Watsons Mağazasında Açık Kırık Deterjan Poşeti Ve Ciddiyetsiz Müşteri Yaklaşımı

İzmir Balçova Ata Caddesi’ndeki Watsons mağazasında kısa süre önce aldığım deterjanın poşetinin açık, içindekilerin kırık ve etrafa dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun tutulacak yeri bile yok denecek kadar yıpranmış olmasına rağmen bu ürünün raflarda satışa sunulmuş olması beni rahatsız etti.

Ürünü elime aldığımda bu durumu mağaza çalışanları da fark etti; buna rağmen “nasıl yardımcı olalım” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Kendi kontrollerini yapmadan bu şekilde bozulmuş, dağılmış bir ürünü müşteriye sunmaları hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Ben aynı ürünün sağlam ve açılmamış bir şekilde değiştirilmesini, ayrıca bu tür ürünlerin raflara çıkmadan önce kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.