Watsons yapamıyorum

1 Kasım’da Watsons’un online mağazasından 0306490294 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım ve Gaziantep Forum AVM Watsons mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğü söylendi fakat ben ürünü hiç teslim almadım. Ürünü teslim...

Bugün Watsons müşteri temsilcisiyle siparişim (Sipariş No: 0307622189) hakkında iade işlemi başlatmak için iletişime geçtim. İade talebimle ilgili gerekli açıklamaları yaptıktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu nedenle iade işlemini online olarak gerç...

31 Ekim tarihinde Watsons’tan wts0306247335 numaralı siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından iade edilmiş. Bu süreçte bana ulaşılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo firmasından veya Watsons’tan tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu il...

31 Ekim’de Watsons online mağazadan banka kartımla verdiğim wts0306247335 numaralı siparişimde 8 adet makyaj ürünü bulunuyordu. Ancak kargom bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranılmadan iade edilmiş. Ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Kargo durumunu tamamen kendi takibimle fark ettim; tarafıma ...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan Vodafone indirim kuponu ile online alışveriş yaptım. Siparişim (No: 0306439612) Hepsijet kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak kargo, taşıma sırasında hasar görmüş ve kargo firması ürünü bana hiç ulaştırmadan doğrudan Watsons’a iade etmiş. Tarafıma sadece para iad...

1 Kasım’da Watsons online mağazasından 0306543166 numaralı siparişimi kredi kartı ile 2.337,90 TL ödeyerek verdim. Siparişim yaklaşık 5 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 6 Kasım’da hiçbir gerekçe sunulmadan tamamen iptal edildi. Ayrıca, iptal sonrası da tarafıma herhangi bir ...

01 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan toplam 2.154 TL tutarında online sipariş verdim (Sipariş No: 0306708806). Siparişimde hem geç teslimat yaşadım hem de tarafıma fazla ürün gönderildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlan...

05.11.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Ankara Metromall Watsons şubesinden 1.731,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını inceledim ve alışverişimin hem 200 TL’lik kupon hem de 500 TL’lik Watsons kart puanı kazanımı için uygun olduğunu teyit ettim. Ancak, alışverişten sonra ne k...

06.11.2025 tarihinde İzmir Park mağazasından Loreal Skin İnk fondöten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, cildime uygun olmadığını fark ettiğim için iade etmek amacıyla mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü açtığım için iade veya değişim yapılamayacağını, şirketleri...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306643196 numaralı siparişimle aldığım Deborah marka pudra bugün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, pudranın hasarlı olduğunu gördüm. Ürün kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir t...

30.06.2025 tarihinde Watsons uygulamasından verdiğim 0306565030 numaralı siparişim bugün Yalova/Altınova adresine teslim edildi. Siparişimde yer alan Maybelline Superlock ürününün koruma bandı açılmış ve ürün hasarlı şekilde geldi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hem WhatsApp hattından hem de müşte...

Watsons internet sitesi ve mobil uygulamasında eski hesabıma erişmekte sorun yaşıyorum. 1 ay önce uygulamayı silmiştim, dün tekrar yükleyip giriş yapmak istedim fakat hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi kabul etmiyor. “Bu numarayı/e-postayı kullanamazsınız” şeklinde hata mesajı alıyorum. He...

03.11.2025 tarihinde İzmir Point Whatson mağazasından 429 TL ödeyerek bir krem satın aldım. Ürünü aldığımda ambalajı ezilmişti. Kasadaki görevliye sorduğumda sorun olmayacağını söyledi. Ancak eve gelip ürünü açtığımda, kapağının kırık olduğunu ve ürünü hiç kullanamadığımı fark ettim. Durumu mağazay...

Watsons online mağazasından sipariş verdiğim 0306447876 numaralı Revulation far paleti, tarafıma ulaştığında farların dağılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Siparişim yaklaşık 4-5 günde Sakarya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım an...

Watsons’tan kasım indirimleri kapsamında yaptığım alışverişim, sistemsel bir aksaklık nedeniyle 1 hafta sonra iptal edildi. İndirim var diyerek müşteriler çekiliyor, bizler de zaman harcayıp sipariş oluşturuyoruz; ancak siparişler hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Üstelik dalga geçer gibi 1...

Watsons Club üyeliğimle mağazalardan sorunsuzca alışveriş yapabiliyorum, ancak online alışverişlerde sistem beni üye olarak tanımıyor ve Club üyelerine özel indirimlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu problem yaklaşık 2 haftadır (15 gündür) devam ediyor. Sorunu çözmek için hem canlı destek h...

30.10.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden 0306122233 numaralı siparişi verdim. Siparişim 04.11.2025’te elime ulaştı. Siparişimde 1 adet Elensilia %80 Fransız kolajeni ve Haloxyl içeren kırışıklık karşıtı göz kremi bulunuyordu. Ancak bunun yerine Elensilia CPP+ Collagen Peptide Eye Cream gönderil...