to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık üç gün önce Watsons’ın web sitesinden kozmetik ürünler içeren, toplam 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün ise Watsons’tan gelen bir SMS ile siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.
SMS’te yalnızca siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi yer alıyor, iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ürünler indirim döneminde alındığı için, iptal sonrasında aynı ürünleri aynı fiyatlarla alma imkanımı da kaybetmiş bulunuyorum. Sipariş numaram 0390397001’dir.
Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum; indirimli olarak satın aldığım ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu talebim karşılanmayacaksa da siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı korumak için gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Bengisu İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Bengisu İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sorunumu çözmeyecekseniz ne diye beni mesai saatlerim içinde arayıp rahatsız ediyorsunuz ki? Bir daha asla Watsons'tan alışveriş de yapmam. Müşterilerinize dalga geçer gibi hizmet vermeyi bırakın artık.
