to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Gelen Şampuanlar Hasar Görmüş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemiş
Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim 9 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak paketleme ve teslimat nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Toplamda 5 adet şampuanım sadece ince bir poşete konularak gönderilmişti. Poşeti açtığımda şampuanların ağızlarının açıldığını, ürünlerin akmış olduğunu ve poşetin içinin şampuanla dolu olduğunu gördüm.
Teslimat noktası olan şubeye gidip durumu hemen bildirdim fakat online sipariş olduğu için müdahale edemediklerini, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine d*****@watsons.com.tr adresine mail attım, üzerinden 4 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen bu 5 adet şampuan için tarafıma ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sağlam şekilde, uygun paketleme ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma Nebi S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatma Nebi S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
