Yanlış Ton Yönlendirmesi Nedeniyle Kapatıcı İadesi Ve Değişim Talebi
5 Haziran günü saat 18.00–20.00 arasında Akasya AVM Watsons şubesinden kapa...tıcı almak için alışveriş yaptım. Normalde bu üründe her zaman en koyu tonu
5 Haziran günü saat 18.00–20.00 arasında Akasya AVM Watsons şubesinden kapa...tıcı almak için alışveriş yaptım. Normalde bu üründe her zaman en koyu tonu
02.06.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Marmara Caddesi Watsons mağazasından ...Watsons Love My Skin Aqua doğal içerikli roll-on deodoranttan satın aldım.



"Teşekkürler"
Watsons Kuşadası şubesinden 01.06.2026 Pazartesi günü yüz temizleme suyu satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm anda aşırı d...erecede yanma oldu ve yüzüm kızardı, bu nedenle ürünü zaten düzgün şekilde kullanamadım. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm ancak iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. E
Watsons Zonguldak Ereylin AVM şubesinden bugün, yaklaşık dört saat önce Loreal Paris 125 numara fondöten satın aldım. Ür...ünü ben raftan seçmedim, görevli personele özellikle “koyu olmasın” diye belirttim; kendisi bu tonu önererek “tam sizin renginiz” diyerek ürünü verdi. Eve gelip denediğimde fondöte
22.05.2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Nyx Professional Makeup Make Em Wonder isimli kozmetik ürünü için onli...ne sipariş verdim ve 25.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koruma bandının açık olduğunu fark ettim ve rengin de online seç
15.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden verdiğim 0382705793 numaralı siparişim 18.05.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Eve teslimat olan bu siparişimdeki Pastel Moonlight Highlighter aydınlatıcı ürün kutuyu açtığımda tamamen paramparça haldeydi ve akarak diğer ürünleri de kirletm


Watsons online üzerinden sipariş verip mağazadan teslim al seçeneği ile toplamda 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışve...riş kapsamında Max Factor Facefinity Compact fondöten satın aldım. Ürünü teslim almadan önce yaklaşık 4,5–5 gün bekledim, pazartesi günü mağazaya gidip teslim aldım. Ancak paketi

18.05.2026 tarihinde saat 14:12’de Denizli Sinpaş Aquacity Watsons mağazasından kartla ödeme yaparak iki ürün aldım, top...lam tutar 1.089 TL idi. Mağazada görevli personele BB kreme benzer bir ürün istediğimi belirttim, testeri olmadığı için personelin yönlendirmesine güvenerek ürünü satın aldım. Eve
Watsons’un kendi online sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde toplam 5.957 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışver...işte yaklaşık 2.400 TL tutarında olmak üzere 200 ml’lik Calvin Klein markalı 2 adet parfüm de sipariş ettim. Siparişim 11.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Diğer tüm parfümler jelati
09.05.2026 tarihinde Whatsoons mağazasından Revolution marka bir fondöten satın aldım. Ürünü alırken renge kendim karar ...vermedim, görevli personel yardımcı oldu. Almak istediğim ürünün testeri olmadığı için bana başka bir ton denetti ve “sizin alacağınız ürün bunun 1–2 ton koyusu olacak” diyerek yön
09.05.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM Watsons mağazasından 509 TL ödeyerek Maybelline Sky High maskara satın aldım. E...ve gitmeden, yaklaşık 1 saat içinde ürünü açtığımda maskaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün ürünü değiştirmek için mağazaya geri döndüm ve mağaza müdü


5 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Watsons şubesine kontör ürünü almak için gittim. Daha önce hiç kontör ürünü k...ullanmadığımı, bu konuda bilgim olmadığını ve yönlendirmeye ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Mağaza çalışanı bana iki farklı marka gösterdi ve yeni başlayacağım için Revolut

5 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Karadeniz Ereylin Watsons mağazasından Revolution markasının kapatıcısını ve yine aynı ...markanın bir rujunu satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneyemedim. Çalışan, kapatıcının tonunun bana uygun olduğunu, rujun da koyu tonda olduğunu söyleyerek yönle
Watsons’tan “sana özel kupon: 2030952427216040 – 2 adet nyx favorini sepete ekle, 2. Üründe %50 indirim, Watsons mağazal...arı ve online’da geçerlidir” içerikli SMS’i aldım. Bunun üzerine 29.04.2026 tarihinde Watsons İstanbul Pangaltı şubesine giderek bu kuponu kullanıp 2 adet nyx ürünü satın aldım; ür
Watsons’tan 16 Mart’ta Celenes Sunscreen Fluid SPF 50 Dry Touch isimli güneş kremini satın aldım. Ürünü açtığımda içinde... granül tarzında parçacıklar olduğunu, yapısının bozuk olduğunu fark ettim. Satın aldıktan 1–2 gün sonra iade ya da değişim için mağazaya başvurdum ancak süreç boyunca ciddi şekild
Watsons 76 Tarsu şubesinden 23.04.2026 tarihinde “mağazadan teslim al” seçe...neğiyle Banilla Co Clean It Zero Revitalizing ürününü satın aldım. Ürünler


"Şu an kod aldım kod ile değişim veya iade yapabileceğim söyledi müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi hızlı çözüm için teşekkür ederim"



Watsons’ın kendi markası olan çift fazlı Micellar temizleme suyunu İstanbul Caddebostan şubesinden satın aldım. Ürünü il...k kullanımımda gözlerimde ciddi yanma ve kızarma yaşadım. Ürünü yeni açmıştım ve sadece bir kez kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Mağazadaki çalışana durumu anlattığımda m

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Watsons online mağazadan dün vermiş olduğum 0375725211 numaralı siparişimde yer alan Nyx highlighter ürünü elime ambalaj...ı kapalı şekilde ulaştı ancak ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürün paketli olmasına rağmen bu şekilde hijyenik olmayan bir ürünle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.


"Teşekkürler"
25.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Watsons mağazasından aldığım Rev...olution Reloaded Dare to Divulge aydınlatıcı ürününü değiştirmek istedim. D
"Şikayetimin ardından çok kısa sürede aranıp sorunum çözüldü doğrusu bu kadar kısa sürede olmasını beklemiyordum değişim yaptım duyarlılığınız için çok teşekkürler"

Watsons online üzerinden “Tıkla Gel Al” yöntemiyle verdiğim 0361753021 numaralı siparişimde yer alan Deborah Super Gloss... 2'li Yılbaşı Seti (09&04) ve Unfilter Beauty Oje Jungle 116 (ürün numarası 1397963) ürünlerinden biri kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu fark ettim; ancak ba




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100