to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubeleri Arasında Kusurlu Ürün Değişiminde Ayrımcılık
20.07.2026 tarihinde Konya Akşehir İnönü Caddesi No:5 adresindeki Watsons şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17.07.2026 tarihinde Watsons İskenderun şubesinden toplam 497,70 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte aldığım makyaj çantasının fermuarının bozuk olduğunu tatile çıktıktan sonra fark ettik. Ürünün fermuarı düzgün şekilde açılıp kapanmadığı için kusurlu olduğunu belirterek Akşehir şubesine gidip değişim talebinde bulunduk.
Mağazadaki görevliye ürünün Watsons İskenderun şubesinden alındığını, fermuarının bozuk olduğunu ve kusurlu olduğu için değişim yapmak istediğimizi açıkça ifade ettik. Buna rağmen çalışan, ürünün bu şubeden alınmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacağını söyledi. Aynı markanın farklı şubeleri arasında bu şekilde bir ayrım yapılması ve kusurlu bir ürün için yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.
Watsons gibi kurumsal bir markanın, Türkiye genelindeki tüm şubelerinde kusurlu ürünler için müşterisine destek olmasını ve aldığım makyaj çantasının Akşehir şubesinden değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cennet S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Cennet S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
