to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Dolu Krem Ve Eksik Ambalaj İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Frudia Blueberry Hydrating Cream isimli ürünü 08.08.2026 tarihinde Ankara Elvankent’teki mağazanızdan 279,90 TL ödeyerek satın aldım. Kasada ürünü alırken dıştaki şeffaf ambalajın yırtık olduğunu fark ettim ve özellikle sordum, bana sadece ambalajın yırtık olduğu, içerikle ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Bu nedenle ürünün içinde eksiklik olabileceğini düşünmedim ve ürünü aldım.
Eve gelip ürünün kendi paketini açtığımda kavanoz kapağının tam kapalı olmadığını gördüm. Kapağı açtığımda ise normalde tamamen dolu olması gereken kremin kavanozunun yalnızca yarıya kadar dolu olduğunu fark ettim. Ayrıca üzerinde olması gereken şeffaf ambalaj da ürünün üzerinde yoktu. Yani hem koruyucu ambalajı eksik, hem de ürünün yarısı yok durumda.
Şu anda şehir dışına çıkacağım için mağazaya geri dönüp iade veya değişim işlemi yaptıramıyorum. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sağlam ve tam dolu bir ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse krem kavanozunun ve doluluk oranının net göründüğü fotoğrafları da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz Özge B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
