
İki Aylık Volkswagen Aracımda Stop Lambası Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı

Volkswagen Taigo model aracımın arka stop lambalarının plastik aksamında içeriden kılcal çatlaklar oluştu. Kesinlikle kaza vb. Bir durum yaşanmadı, araç kapalı otoparkta kalmaktadır. Gün içinde park ettiğim yerde de kaza oluşabilecek bir durum söz konusu değildir. Zaten dışarıdan ele gelen bir kıymı...
Sıfır Alınan Volkswagen Polo'da Sürekli Trim Ve Motor Sorunları, Servisten Çözüm Yok

30 Aralık 2024’te sıfır aldığım Volkswagen Polo’da, aracı aldığım andan itibaren orta konsol tırnakları tam oturmamıştı ve kasma vardı. İlk günden beri orta konsol, kapılar ve sileceklerden trim sesleri geliyor. Servise defalarca gitmeme rağmen çözüm bulunamadı. Motor arıza ışığı yanıp kendiliğinden...
Volkswagen Tiguan'da AKF Valfi Borusu Çatlaması Ve Artan Yakıt Tüketimi Sorunu
2021 model 1.5 TSİ act motorlu Volkswagen Tiguan aracımda, akf valfi borusunda çatlama meydana geldi. Bu çatlak nedeniyle aracımda yakıt tüketimi arttı ve çekişte düşüş yaşadım. Boruyu servisten temin ederek kendim değiştirdim. Değişim sonrası çekiş problemi düzeldi ancak yakıt tüketimindeki artış d...
Yetkili Serviste Balata Değişimi Sonrası Fren Arızası Ve Mağduriyet
08/11/2025 tarihinde 2023 model Volkswagen Polo Life paket aracımın yıllık bakımı için Samsun Özön Volkswagen yetkili servisine başvurdum. Yağ bakımı yapılmasını istedim ve yapılan kontrollerde ön balataların değişim zamanı geldiği belirtildi, ben de değişimini onayladım. Tüm işlemler tamamlandıktan...
Pert Kayıtlı Araca Randevu Verilip İşlem Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

07.11.2025 tarihinde İstanbul Taşdelen Soğukpınar Mahallesi’indeki Özön Volkswagen yetkili servisine Passat Variant model aracımla başvurdum. Randevu almama rağmen, aracımın pert kayıtlı olduğu gerekçesiyle servis yetkilileri bana yardımcı olamayacaklarını ve aracıma herhangi bir işlem yapılmayacağı...
Sıfır Ve Garantili Tiguan'da Ciddi Arızalar, Servisten Çözüm Yok

2024 model Volkswagen Tiguan aracımda, aldığım günden bu yana aynalar katlanırken ses yapıyor, camlar kendi kendine açılıyor ve en büyük sorun olarak acil frenleme sistemi trafikte olmadık yerlerde devreye girip aracı aniden park konumuna alıyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de trafikteki diğer sürü...
Çekici Hizmetinde Yetersiz Destek Ve Mağduriyet Yaşadım

88501687 numaralı müşterisiyim ve iki aracım Hepiyi Kasko Sigorta’da sigortalı. 5 Kasım 2025 tarihinde Ankara/Mamak’ta Volkswagen Polo aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. İlk çekici hizmetiyle aracım tamirciye götürüldü ve çalıştırıldı. Ancak aynı gün akşamı aynı arıza tekrar etti ve tekrar çekici t...
Volkswagen Tiguan'da Kronik DSG Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2021 model Volkswagen Tiguan Life aracımda, yaklaşık 1 ay önce otomatik şanzıman mekatronik kartı arızası meydana geldi. Araç acil işletim moduna geçti ve geri vitese takılamaz uyarısı verdi. Aracımı hemen yetkili servise götürdüm, yapılan inceleme sonucunda mekatronik kartın değişmesi gerektiği bel...
Hesabım Haksız Yere Süresiz Kapatıldı, Ücretim İade Edilmiyor
Yaklaşık 4 yıldır tag platformunda Volkswagen Passat aracımla sürücülük yapıyorum. Hiçbir tartışma, kavga, müşteri şikayeti veya düşük puanım olmadığı halde hesabım aniden ve süresiz olarak engellendi. Hesabımda hiçbir sorun yokken bu şekilde engellenmem tamamen haksız ve keyfi bir uygulamadır. Ayrı...
Volkswagen Bayisinde İlgisizlik Ve Geri Dönüş Eksikliği
3 Kasım 2025 tarihinde Volkswagen Demoto Kütahya bayisine, elimdeki Kia Sportage aracımı takasta kullanarak T-Cross modeli bir araç almak amacıyla başvurdum. Satış temsilcisi olan kadın personelle görüştüm ve aracımın bilgilerini paylaştım, almak istediğim aracın fiyatını öğrendim. Ancak temsilcinin...
Servisten Yeni Çıkan Araç Tekrar Arıza Yaptı, Mağduriyetim Giderilmedi
Volkswagen Passat marka, 20 Dr. 855 plakalı aracımı Temmuz ayında Doğuş Oto Çankaya-Ankara şubesinden servisten yeni çıkarttıktan kısa süre sonra aracım tekrar arıza yaparak gecenin 3’ünde yolda kaldı. O sırada otel rezervasyonum yandı ve yaklaşık 100 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu s...
Sıfır Araç Tesliminde Eksik İlk Yardım Çantası Ve Ücret Talebi
15.09.2025 tarihinde Erzurum Erz Otomotiv’den sıfır kilometre Volkswagen Taigo 2025 model araç teslim aldım. Teslim sırasında araçta bulunması gereken ilk yardım çantasının eksik olduğunu fark ettim. Konuyu bayiye ilettiğimde, ilk yardım çantasının araçlarda bulunmadığı ve istersem ücret karşılığınd...
Alkollü Sürücünün Çarpıp Kaçması Sonrası Polis İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşadık

03.11.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Keçiören Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı ışıklarda, ailemle birlikte seyir halindeyken siyah Volkswagen Touareg (plaka: 06 FM 304) aracımıza alkollü bir sürücü kavşaktan geçerken çarptı ve olay yerinden kaçtı. Aracımı güvenli bir bölgeye çekip hemen polisi a...
Satılan Araca Ait HGS Bakiyesi Kartımdan Haksız Yere Çekildi

3 yıl önce sattığım Volkswagen Polo marka aracıma ait HGS bakiyesi, bugün kredi kartımın sonu 8888 ile biten hesabımdan 400 TL olarak çekildi. HGS hizmeti PTT üzerinden alınmıştı. Aracı sattıktan sonra HGS hesabımı kapatmadım ve bu konuda herhangi bir işlem yapmadım. Şu ana kadar PTT müşteri hizmetl...
Düşük Kilometrede Klima Paneli Arızası Ve Ücret Talebi

2021 model vw Polo aracımda yaklaşık 2 aydır klima paneli arızası yaşamaktayım. Araç henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen, bu sorun ortaya çıktı. İlk olarak 10.10.2025 tarihinde Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum ancak çözüm sunulmadı. 23.10.2025 tarihinde tekrar servise gittiğimde, klima...
Sıfır Araçta Geçmeyen Fren Sesi Ve Çözülmeyen Sorun

08.04.2024 tarihinde Manisa Demota'dan 2024 model Volkswagen Polo Life paket araç satın aldım. Aracımda 250. kilometreden itibaren, özellikle araç ısı...
Yeni Alınan Tiguan'da Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Atan Ani Fren Ve Vites Sorunu
2025 model Tiguan Elegance aracımı Elazığ Volkswagen bayisinden yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ancak aracım seyir halindeyken, yaklaşık 10 km hızla ilerlerken aniden fren yapıp vitesi p konumuna alıyor. Bu sorun her gün, günde iki üç defa tekrarlıyor ve sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye a...
Volkswagen Yetkili Serviste Onarım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Hizmet!

Volkswagen Caddy 2014 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, 8 Ekim 2025 gecesi aracımı Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisine çektirdim. Aracımın sol çamurluk ve sol teker aksesuar bölgesinde hasar oluşmuştu. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, kaporta ve diğer arızalar giderilmedi. Servis yetkili...
Şeffaf Olmayan Ek Ücretler Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı

31.10.2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto'dan Volkswagen Transporter sıfır araç almak için bayiye gittim ve C**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında bana verilen bilgiler dışında, işlemler sırasında ek ücretler (dosya ücreti vb.) talep edildi. Bu ek ücretlerin önceden belirtilmemesi ve işlem sırası...
İade Edilmeyen Ücret: Paramı Hala Alamıyorum!

6 Ekim 2025 tarihinde Lunga Otomotiv Aksa Suar Ataşehir şubesinden Volkswagen Caddy için paspas satın aldım. Ancak bana bir gün arayla iki adet paspas gönderildi ve çocuklar ikisinin de ücretini ödemiş. Fazladan gelen ürünü iade ettim, kargo takip numaram: KB 799581. Ürün bedeli olarak toplam 700 TL...
Volkswagen Taigo Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Volkswagen Taigo model araç için 10 Ekim 2025 tarihinde Yağcı Oto Balıkesir bayisinden sipariş verdik ve 23 Ekim 2025’te tüm ödemeyi gerçekleştirdik. Sipariş sırasında teslimatın bu hafta pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ancak teslimat önce perşembe gününe ertelendi, bugün ise tekrar aradığımda h...
Volkswagen Gebze Aykan Servisi Sattığı Araca Sahip Çıkmıyor

Sıkça Sorulan Sorular
Volkswagen Hakkında
Başarılı otomotiv üreticilerinden biri olan Volkswagen; faaliyetlerine ilk olarak 1937 yılında başlamıştır. Type 60 ilk Bettle modelini “halkın arabası” olarak duyuran marka, otomobil üretimlerini ilerleyen yıllara başarıyla taşımıştır. Günümüzde otomobil markaları arasında akla ilk gelenlerden biri olmayı başaran markanın resmi distribütörü ülkemizde Doğuş Grubu’dur. Volkswagen Doğuş Finans ilk olarak 1999 yılında kurulmuştur. %51 Volkswagen Financial Services A.G ve % 49 Doğuş Grubu’nun ortaklığıyla kurulan Volkswagen Doğuş Finans; VW Grup markaları olan Volkswagen binek araç, Volkswagen ticari araç, Audi, SEAT, Skoda, Porsche, Bentley, Lamborghini ve Scania marka otomobillerin finansmanını yapmaktadır.
Volkswagen Araç Modelleri
Sevilen araç modellerine sahip olan Volkswagen, Türkiye’de de pek çok sürücünün de tercihi olmaktadır. En sevilen Volkswagen araç modellerinden bazıları; Volkswagen Golf, Tiguan, Passat, Jetta, Arteon ve Bettle modelleridir. Eğer siz de bir Volkswagen araç almayı düşünüyorsanız dilerseniz öncelikle sayfamızda yer alan Volkswagen kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Volkswagen araçlara biraz yakından bakmak gerekirse marka otomobillerini binek araç ve ticari araç olarak incelemek mümkündür. Polo, Golf, Passat, Areton, Tiguan, Touareg araçları binek araç kategorisindeyken; Caddy, Transporter, Caravelle, Amarok ve Crafter gibi modeller ticari araç kategorisinde yer almaktadır. Volkswagen Tiguan; çarpıcı tasarımı, etkileyici teknolojik özellikleri ve üstün sürüş performansıyla şehir hayatında rahatlıkla tercih edebileceğiniz VW modellerinden biridir. Bir başka binek araç modeli olan Golf ise; ileri teknoloji eğlence ve bilgi sistemlerinin yanı sıra gelişmiş sürüş sistemiyle de büyük beğeni toplamaktadır. Volswagen ticari araçlarından biri olan Caddy modeli; oto içi konfora önem verenlerin tercihi oluyor. Oturduğunuz anda rahatlığı hissetmenize yardımcı olacak olan Caddy otomobiller özellikle büyük ailelerin de seçimi olmaktadır. Genellikle ticari amaçlı kullanılan VW Transporter otomobiller de araç konforuna yeni bir boyut kazandırıyor. Daha fazla konfor için tüm detaylar düşünülerek tasarlanan Transporter modellerini Volkswagen bayilerine giderek yakından inceleme fırsatı bulabilirsiniz.
Volkswagen İletişim Kanalları
Volkswagen otomobillerini incelemek, yakından tüm detaylarını keşfetmek ya da test sürüşü yapmak istiyorsanız Volkswagen mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. (Test sürüşü için test sürüş kaydı yaptırmanız gerekmektedir.) VW araçlarla ilgili soru sormak ve detaylı bilgi almak için ise Volkswagen iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Volkswagen iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Volkswagen müşteri hizmetleri numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce VW marka bir araç kullanmadıysanız ve VW araç kullananların yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyerek Volkswagen yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Volkswagen şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.










