Yetkili Servis Kırılan Dişli İçin Ücret Talep Ediyor

2023 model Volkswagen Polo aracımı 60.000 km bakımı için geçen salı günü Afyon Demoto yetkili servise götürdüm. Aracımı servise torpidosu tamamen sağlam şekilde teslim ettim, aynı gün içinde bakım yapılıp tarafıma teslim edildi.

Aracı teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra torpidoyu ilk açtığımda yavaşlatıcı dişlinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar Afyon Demoto servisine gittiğimde, torpidonun yavaşlatıcı dişlisini benim teslim ettiğimde değil de sanki benden kaynaklanmış gibi göstererek kabul etmediler ve parçanın değişimi için benden 2.500 TL ücret talep ettiler. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini istediğimde bu talebimi de kabul etmediler.

Aracımı servise sağlam teslim etmiş olmama rağmen, serviste zarar gören bir parça için ücret talep edilmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Torpidonun yavaşlatıcı dişlisinin, parça ve işçilik ücreti alınmadan, tamamen ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.