Vodafone

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt cayma bedeli yaklaşık 530 TL olarak görünüyordu. Bu tutarı kabul ederek taahhüdümü bozdum. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1.350 TL cayma bedeliniz oluştu şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda böyle ...

Numaramı geçen ay Vodafone’a taşıdım ve özellikle interneti çok kullandığım için 80 GB’lik bir paket satın aldım. Öğretmenim ve online derslerim olduğu için bağlantı hızı ve kalitesi benim için çok önemli. Ancak hattımın internet hızı o kadar yavaş ki, 80 GB paketim olmasına rağmen doğru düzgün fayd...

Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Ancak taahhüdüm sona ermek üzereyken, Vodafone üzerinden kendime uygun, makul ücretli bir faturalı tarife bulamıyorum. Taahhüdüm bitmeden, fatura yükümü artırmayacak, bütçeme uygun ve makul GB/dakika/SMS...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet hat kullanıyorum. Bu ay kesilen faturamda hatlarımdan birinde ciddi bir vergi tutarsızlığı ile karşılaştım. Toplam 2.200 TL fatura çıkarılmış ve bunun 550 TL’si vergi olarak yansıtılmış. Aynı anda kullandığım diğer hattımda ise vergi tutarı sadece 50 TL görünüyor. ...

Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım...

Vodafone faturalı hattım ile Aralık ayında umreye gittiğim dönemde yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar görüşme yapmama rağmen faturama 2.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanımım bu kadar kısa olmasına rağmen böylesine yüksek bir tutarın alınmasını hem haksız hem de vicdansız bir uyg...

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 12 gün olmasına rağmen iki kez arandım ve mevcutta 540 TL ödediğim tarifem için 720 TL’den başlayan yeni paketler teklif edildi. Sunulan bu fiyatları hem çok yüksek hem de gerçekçi bulmuyorum. Numaramı taşımak...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen mobil internetim neredeyse hiç kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Bu problemi sadece belirli bir noktada değil, bölge değiştirsem de ya...

Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için 16 Şubat tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden kapatma talebinde bulundum. Bu başvuruya ait talep numaram 1-7714267587736 olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor ve hattım bir türlü kapatılmıyor. Yetkili bayilere yönlendiriliyorum, gittiği...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle Vodafone Çark kampanyası nedeniyle bu hatta devam ediyorum. Ancak Çark sisteminin artık tamamen güvensiz ve adaletsiz hâle geldiğini düşünüyorum. Haftalardır, neredeyse her çevirmemde sadece 6 saat geçerli 1 GB internet veriliyor, başka hiçbir he...

Vodafone tarafından yaklaşık 1 senedir hem arama hem de reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Daha önce ileti izinlerimi iptal etmeme rağmen sistemlerinde kayıtlı olmadığım söyleniyor, ancak buna rağmen tarafıma kampanya ve reklam mesajları gönderilmeye devam ediliyor. Açık rızam bulunmadan bu şekilde t...

Yurt dışında yaşadığım için Vodafone hattım nedeniyle hakkımda 2025/19747 numaralı icra dosyası açılmış. Bu dosyaya ilişkin borcumu 20.08.2025 tarihinde UYAP üzerinden ödedim. Vodafone’un yetki verdiği i**** d**** Hukuk Bürosu’na da ödemenin yapıldığını, ödeme dekontunu iki kez e-posta ile ileterek ...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat faturalı tarifeye 392 TL olarak anlaşarak geçtim ve bu ücrete dair onayımı gösteren kanıtlarım mevcut olmasına rağmen son iki aydır faturam 419 TL olarak kesiliyor. Her ay aynı sürprizle karşılaşıyor ve taahhüt ettiğim ücretin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum....

Fahiş fiyat artışı. 15 yıldır müşterisiyim ve ailecek Vodafone'lu olmama rağmen yüksek fiyat çıkıyor. 100 % zam mı olur kardeşim, bu ne? Hayır, bir de müşteri hizmetlerini arıyorum; yetkili kişiye bağlamadıkları gibi. Neyse, o diyor ki zorunda mıyım kardeşim?

Vodafone faturalı hattıma ait ocak dönemi faturama 500 TL yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5412****86’dır. Taahhüt ve bilgilendirmelerin diğer hattıma yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarda fatura çıkarılmıştır. Yaşadığım durumla ilgili Vod...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şimdiye kadar yaşadığım her sorun kısa sürede çözüldü, ancak son cihaz siparişimle ilgili süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Şubat 2026 Salı günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung A17 model cihaz siparişi verdim. Cihaz ka...

Vodafone faturalı hattımda bu okul dönemi yurduma geldiğimden beri Trabzon Ortahisar Üniversite Mahallesi bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı gecikmesi ve paket kaybı yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu hat be...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sınırsız Ultra Red 20 GB tarifesini kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır neredeyse her yerde şebeke sorunu var, telefonum doğru düzgün çekmiyor. İnternete girmeye çalıştığımda sürekli donma ve kopmalar oluyor, aramalarda ...

Vodafone’da kayıtlı iki hattım bulunuyor. Bu hatlarımdan birinde 30 GB internet içeren ve aylık ücreti 580 TL olan tarifeyi kullanıyorum, ancak aynı tarifeyi diğer hattıma tanımlatmak istediğimde yardımcı olunmadı. İki hattım da Vodafone’da olmasına rağmen birinde kullandığım tarifeyi diğer hatta ku...

Vodafone Red faturalı hattımın tarifesini yılbaşında yeniledim. Özellikle çokça bahsettiğiniz 5G geçiş süreciyle ilgili “internet ya da çekim problemi yaşar mıyım?” diye sorduğumda, her zamanki ezberlenmiş genel cevaplarla tarafıma bilgi verildi. Buna rağmen 1 Şubat’tan itibaren İstanbul Üsküdar’da ...

Ben Ömer K***, 2024 yılı içinde Koç Ailem aboneliğim ve paylaştığım kimlik bilgilerim üzerinden Vodafone yetkilisi aracılığıyla ailemdeki hatlarda indirimli tarifelerden yararlanıyordum. Bu süreçte eşimin bilgileri kullanılarak yeni bir hat açılmış ve bu hat üzerinden çeşitli ürünler alınmış, ancak ...