to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde İspanya'ya seyahat ettim ve orada başka bir operatöre ait esim hattı kullanmaya başladım. 16 Eylül'de Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım ve sadece bu görüşmeyi gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde yurt dışında Vodafone paketlerinden birini satın almadım veya onaylamadım. Buna rağmen, yalnızca Vodafone’un beni araması sonucu bugün tarafıma 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığı bildirildi.
Bu görüşmede sadece Vodafone tarafından aranmış olmama rağmen, bana “yurt dışından Türkiye’yi aramışsınız” denilerek ücret yansıtıldı. Oysa hiçbir şekilde Türkiye’yi aramadım, sadece Vodafone’un kendi aramasıyla görüşme yaptım. Bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Ayrıca 12 Eylül’de Vodafone’dan, yurt dışı kullanımları için arama dakikası ve MB başına 17 TL ücretlendirileceğim bilgisini içeren bir SMS aldım. Bu mesajı da görsel olarak ekleyeceğim.
İlgili ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım şu anda Türkiye’de aktif olarak kullanılmakta olup, yurt dışında bulunduğum sürede farklı bir hat kullanıyordum. Şikayetim ilk kez yaşanmıştır. İlgili hatta ait numaram: 0545*****69’dur.
23-24 Eylül tarihlerinde, talep etmediğim ve kesinlikle kullanmadığım halde Vodafone hattıma “yurt dışı paketi” ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını güncel tutarımda fark ettim. Hattımın numarası 0545******42’dir. Hattı ilk aldığımda böyle bir SMS gelip gelmediğinden emin değilim, ancak son zamanlard...
Merhaba, 0554 *** ** ** numaralı Vodafone hattım için, normalde aylık paket ücretim 120 TL civarındayken, 916 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, faturanın 796 TL’lik kısmı, yurt dışında iki günlük veri kullanımı kaynaklı olarak yansıtılmış. Ancak...
Vodafone hattımı kullanıyorum. Haziran ayında faturam yaklaşık 300 TL olarak beklediğimden yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma bilgim dışında “yurt dışına hoş geldin paketi” tanımlandığını öğrendim. Temmuz ayında ise faturam 2.340 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Tekr...
Yorumlar