Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yaşlılar İçin Sunulan Tarife Teklifleri Daha Yüksek Fiyatlı Ve Daha Az Avantajlı

77
Ekber'in Teşekkür Mesajı
Dilan hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam ortalama 350–360 TL bandında gelmektedir. Bu tarifede 22 GB internet, WhatsApp ve Messenger’da sınırsız kullanım, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS haklarım bulunmaktadır.

Son yaklaşık bir aydır Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 65 yaş üstü tarife tekliflerinde ise 480 TL – 535 TL ve üzeri fiyatlar görülmektedir. Buna rağmen önerilen paketlerin içeriklerinde dakika ve SMS haklarının mevcut tarifeme göre daha düşük olması, fakat fiyatların daha yüksek tutulması açıkça çelişkili ve müşteriyi dezavantajlı duruma sokan bir uygulama gibi görünmektedir.

65 yaş üstü bireyler için hazırlanmış tarifelerin daha avantajlı, erişilebilir ve bütçe dostu olması gerekirken, mevcut tekliflerin bu beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum. Mevcut tarifeme yakın içerikte, daha uygun fiyatlı ve gerçekten avantaj sağlayan bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu mümkün olmuyorsa, mevcut tarifemin aynı şartlarla korunmasını; aksi halde de farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize iletiyorum.

31 Mart 13:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ekber
31 Mart 13:50

Dilan hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

460

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son ...

1 Destek
Çözüldü

Vodafone Red 18 Tarife Zammı Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı

197

"Hızlı dönüş, kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler."

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeniye Ucuz Tarife Adaletsizliği

299

Vodafone mobil hattımda 2017 yılından beri Red’li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yıllardır faturalarımı düzenli ödemem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri