Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Yaşlılar İçin Sunulan Tarife Teklifleri Daha Yüksek Fiyatlı Ve Daha Az Avantajlı

ID:35600124

Ekber sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yaşlılar İçin Sunulan Tarife Teklifleri Daha Yüksek Fiyatlı Ve Daha Az Avantajlı

Ekber

Vodafone

30 Mart 20:39

Ekber'in Teşekkür Mesajı

“Dilan hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.”

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam ortalama 350–360 TL bandında gelmektedir. Bu tarifede 22 GB internet, WhatsApp ve Messenger’da sınırsız kullanım, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS haklarım bulunmaktadır.

Son yaklaşık bir aydır Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 65 yaş üstü tarife tekliflerinde ise 480 TL – 535 TL ve üzeri fiyatlar görülmektedir. Buna rağmen önerilen paketlerin içeriklerinde dakika ve SMS haklarının mevcut tarifeme göre daha düşük olması, fakat fiyatların daha yüksek tutulması açıkça çelişkili ve müşteriyi dezavantajlı duruma sokan bir uygulama gibi görünmektedir.

65 yaş üstü bireyler için hazırlanmış tarifelerin daha avantajlı, erişilebilir ve bütçe dostu olması gerekirken, mevcut tekliflerin bu beklentiyi karşılamadığını düşünüyorum. Mevcut tarifeme yakın içerikte, daha uygun fiyatlı ve gerçekten avantaj sağlayan bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Bu mümkün olmuyorsa, mevcut tarifemin aynı şartlarla korunmasını; aksi halde de farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize iletiyorum.

yaslilar-icin-sunulan-tarife-teklifleri-daha-yuksek-fiyatli-ve-daha-az-avantajli-1.jpg

Vodafone

31 Mart 13:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Mart 13:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ekber

31 Mart 13:50

Dilan hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Yetersiz Paket Teklifi

Mercan

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:42

390

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 18 Tarife Zammı Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı

Umut

Vodafone

14 Şubat 12:51

145

"Hızlı dönüş, kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkürler."

Aylık 480 TL'lik 22 GB Tarife İçin Yüksek Ücret Ve Kısıtlı Alternatifler Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

16 Mart 17:06

195

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an bu tarife için aylık 480 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ayın 21’inde bitiyor ve yeni dönem için bana sunulan tarifeler hem içerik olarak daha düşük hem de 500 TL ve üzeri fiyatlarda olduğu için kabul edilebilir bulmuyor...

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeniye Ucuz Tarife Adaletsizliği

Volkan

Vodafone

15 Aralık 2025 20:01

258

Vodafone mobil hattımda 2017 yılından beri Red’li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yıllardır faturalarımı düzenli ödememe rağmen her dönem adaletsiz derecede yüksek fatura tutarları ödüyorum. Şu anda 22 GB’lik paket için aylık 510 TL ödüyorum. Buna karşılık Vodafone’un Red’li fırsat tarifelerinde ...

Vodafone Red 20 GB Tarifesine 269 TL Teklifinin Reddedilmesi Ve Yüksek Fiyatlı Alternatif Sunulması

Muzaffer

Vodafone

09 Mart 17:20

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL ödeyerek kullanıyorum. Ekte görselini paylaştığım Red'li 20 GB (2000 dakika + 250 SMS) paketini 269 TL bedelle kullanmak, yani bu tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri 350 TL civa...

vodafone-red-20-gb-tarifesine-269-tl-teklifinin-reddedilmesi-ve-yuksek-fiyatli-alternatif-sunulmasi-1.jpg