to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında Vaad Edilen 100 TL Migros Money Ve Premium Üyelik Yüklenmedi
Vodafone mobil hattımda bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi bir üst pakete yükselttim. Paket açıklamasında, bu pakete geçtiğimde 100 TL Migros Money ve Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca aktif olacağı açıkça yazıyordu. Ancak paket yükseltme işleminden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne 100 TL Migros Money yüklendi ne de Yanımda Premium üyeliğim aktif edildi.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya faydalarının yüklendiğini söylediler, fakat hattımda herhangi bir tanımlama görünmedi. Tekrar görüştüğümde ise bu kampanya faydalarının yüklenmeyeceği ifade edildi. Hem uygulamada yazan vaatler hem de müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya koşullarının eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini, hattıma söz verildiği gibi 100 TL Migros Money’nin tanımlanmasını ve Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
