to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tuşlu Telefonda SMS Gönderememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
30 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım ve “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum. Ayrıca 500 SMS’lik ek paket de satın aldım. Ancak bugün Nokia c5-03 tuşlu telefonumdan SMS göndermeye çalıştığımda “SMS gönderimi için bakiyeniz yetersizdir. Bireysel aboneler tl yükleyerek/Ek paket alarak SMS gönderebilir...” şeklinde b003 kodlu bir uyarı alıyorum. Akıllı telefonda SMS gönderebiliyorum fakat tuşlu telefonda kesinlikle gönderim yapılamıyor. Sorun, bulunduğum tüm konumlarda aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum; sürekli tobi yanıt veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde destek alamadım.
Yeni geçtiğim Vodafone’da bu temel sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Aksi halde tekrar operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Yardımınızı rica ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2691.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
