to read complaints and reviews, or file yours. 
İletişim Başkanlığı tarafından verilen eski adıyla sarı basın kartı, yani yeni adıyla Turkuaz basın kartı sahibiyim. Turkcell ve Türk Telekom'da basına ayrıcalık olarak basın tarifeleri var ama nedense Vodafone'de yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana eksiden olduğunu daha sonrasında iptal edildiğini söylediler. İlgililerin bu konuda desteğini beklemekteyiz. Zira çok kayıp olacak, gibi görünüyor.
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı, tarifenize aynı kullanımlarla devam etmek istiyorsanız şu ücret karşılığı devam edebilirsiniz dedi. Ben de 'Sosyal Pass ve Video Pass var mı?' diye sordum, 'Evet, birebir geçiyor. Devam edeceksiniz.' dediler. Tarifenize tamam dedim ama sadece İletişim Pass ver...
Ben bir müşteri temsilcisi tarafından tarife değişikliği yaptırdım ancak yanlış bilgi verildi. Bana sınırsız sosyal medya pas paketi olduğu söylendi; fakat sosyal medya pas paketi yokmuş, onun yerine sınırsız iletişim pas paketi olduğu belirtildi. Birkaç gün sonra yine Vodafone'u aradım ve paketimd...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sundukları kampanyada özellikle sınırsız sosyal medya var mı diye sordum. Evet yanıtını alıp kampanyayı kabul ettim. Sonrasında baktığımda sınırsız iletişim pas tarifesini uygulamışlar bana. Aradım şikayet oluşturdum ama hala dönüş...
Yorumlar