to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 40 GB Paketinde Youtube Sınırsız Özelliği Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla Red'li 40 GB paketini 560 TL ödeyerek yeniledim. Paket yenileme sırasında Youtube.com’un sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Ancak paketim yüklendikten sonra Youtube.com sınırsız özelliğinin tanımlanmadığını gördüm ve bu durumun mağduriyetini yaşıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Birkaç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan talebim, mevcut paketimin Youtube.com sınırsız özelliğinin olmadığı başka bir paketle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Menbunum
