to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin 5G’ye Hazır 10 GB Paketi 240 TL’ye Teklif Edilmemesi
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası tarafıma Vodafone tarafından aylık 500 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bazı abonelere 5G’ye Hazır 10 GB paketinin aylık 240 TL’ye önerildiğini görüyor olmama rağmen, aynı teklif bana hiçbir şekilde çıkmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasını düzenli olarak kontrol ediyorum fakat 5G’ye Hazır 10 GB 240 TL’lik paketi kendi hattım için seçemiyorum. Elazığ merkezde bulunan bireysel faturalı hattım için bu paket teklif edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en uygun paketin 500 TL olduğu, bunun dışında bir seçenek sunulmadığı ifade edildi.
Uygulamada aynı paket başka abonelere aylık 240 TL’den sunulurken bana sunulmamasını adil bulmuyorum. Elazığ merkezdeki bireysel faturalı hattıma da 5G’ye Hazır 10 GB paketinin aylık 240 TL’den tanımlanmasını ve diğer abonelere sağlanan koşulların tarafıma da eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
