Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Fatura Saçmalığı


Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve 320 liralık faturaya geçiş kampanyası olduğunu söyledi. Ses kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum. Ancak yolladığınız ankette 1 puan vermeme rağmen bana geri dönüş sağlanmadı. Faturam fazla geliyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.



Vodafone taahhüdüm bitmek üzereyken aradılar ve çok yüksek bir fiyat çıkarıldı. Ben de tarife değiştirmek zorunda kaldım. Bana çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlışlık olduğunu söylediler. Düzeltme yapacağız dediler ancak geri dönüş olmadı. Ses kaydı dinleme talep etti...
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şikayetim üzerine hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri, bana özel bir kampanya ...

Vodafone şikayet Vodafone taahhüt süresi bittiğinde kendilerini arayıp hangi tarifelere geçebileceğimi sordum. O dönem 181 lira olan aynı tarifeye 230 küsur liraya geçebileceğim söylendi. Onayladıktan sonra geçiş işlemi yapıldı fakat yanımda uygulamasına girdiğimde faturamın 330 küsur lira olduğunu ...
Yorumlar