Vodafone

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde yanlışlıkla 11880’i aradım ve sadece yaklaşık 15 saniyelik bir görüşme yaptım. Buna rağmen faturama 42,99 TL ücret yansıtılmış. Normalde gelecek ay faturamın 273,74 TL olması gerekirken bu işlem nedeniyle 316,75 TL olarak g...

Vodafone hattımda yurt içi internet paketimde aşım durdurma özelliği açık olmasına rağmen, paketim dün saat 12.00’de yenilendikten sonra hattıma iki kez 69 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmadığı halde bu ücretler hatta işlenmiş görünüyor. Hat...

Vodafone’un Sınırsız Ultra Red 30 tarifesini kullanıyorum. Şu an aynı tarife için aylık 460 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve ardından müşteri hizmetlerinin aramasıyla, tarife yenileme teklifinin 880 TL olacağını öğrendim. Henüz devam eden taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmas...

Vodafone’dan aldığım cihazla ilgili bilgim dışında kasko yapılmış ve 3 ay boyunca faturama ekstra 735 lira yansıtılmıştır. 4 ayda da aynı kesintiyi görünce şikayet var diye yazdım ve tarafıma ulaştılar; paranın bana iade edileceğini ya da aylık olarak faturamdan düşebileceğini söylediler. Ben de bu ...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra son faturamı online olarak ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan borcumu göremiyorum. Bana SMS ile gelen ödeme linkine tıkladığımda borç görünmüyor, mobil bankacılık uygulamamda da hat artık faturasız olduğu için faturalı ...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra hem Vodafone uygulaması üzerinden kampanyalara baktım hem de tarafıma dönüş yapıldı; ancak eski tarifem ile önerilen yeni kampanya ücretleri arasında çok yüksek bir fark olduğunu gördüm. Eski tarifem 60 TL iken yeni taahhüt i...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir‑iki senedir faturalarım zaten yüksek olmasına rağmen bana sürekli daha da pahalı tarifeler öneriliyor. Şu an ortalama aylık 520 TL civarında fatura ödüyorum; buna rağmen daha uygun bir pakete geçmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini ara...

0545*****22 numaralı Vodafone hattım üzerinden Mart 2025’ten bu yana Payguru adı altında her ay düzenli olarak ücret tahsilatı yapılmış. Böyle bir aboneliğe kesinlikle onay vermedim, herhangi bir işlem yaptığımı da hatırlamıyorum. Hattım faturalı ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu içi...

Vodafone’dan sözleşmem bittiği için iki hattımı da online başvuru ile geçirdiğim, 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren 300 TL’lik paket için 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat taşıma başvurusunda bulundum. Dijital Kurye ile hatların gönderileceği, kimlik ibrazı olmadan tes...

Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” tarifesini kullanırken yaklaşık bir ay önce faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen geçişim hâlâ yapılmadı. Şu anda yurt dışında bulunduğum için hatta gelen aramalar da tarafıma ek maliyet olarak yansıyor ve bu durum mağdur...

Üç hattımı birden kısa süre önce Vodafone’a taşıdım. Hatlarımdan birinde hiçbir sorun yokken, 0536***5559 numaralı hattımda yurt dışı kullanımı yapılmış gibi gösterilerek yüksek tutarda ücret yansıtılmış. Bugüne kadar hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım, pasaport dahi almadım, bu nedenle yurt dışı ku...

Vodafone Dijital Kurye üzerinden hat taşıma başvurumu 01.01.2026 tarihinde yaptım ve bana 02.01.2026 tarihi için kurye randevusu verildi. Yaklaşık bir haftadır hattımı teslim etmeleri gerekirken, her seferinde bölgemdeki hava koşullarını gerekçe göstererek hattı getirmiyorlar. Kurye gelecek diye gün...

Vodafone hattımda dün saat 13:00 civarında sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden bana 750 TL cüzdan kodu hediye edileceği söylendi. İlk etapta bu tutarın cüzdana otomatik tanımlanacağı, daha sonra ise SMS ile kod gönderileceği ifade edildi; ancak üzerinden zaman geç...

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır İstanbul’un tüm ilçelerinde internet çekim kalitesi son derece düşük. Öyle ki, navigasyon uygulamalarını bile sağlıklı şekilde kullanamıyor, internet gerektiren hiçbir işlemi verimli yapamıyorum. Günlük hayatta yaptığım tüm işlemlerde bu s...

Vodafone hattım için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adıyla bir üyelik başlatıldığını faturamda tesadüfen görerek öğrendim. 30 Aralık 2025 tarihinde “faturana yansıt” şeklinde işleme alınan bu üyelik için faturama 260 TL yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Daha ön...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B...

Vodafone mobil hattım için tarife ücretim 208 TL olarak belirtilmesine rağmen Nisan 2025’ten bu yana faturalarım yaklaşık 260 TL olarak gelmektedir. Aradaki bu farkın nedenini öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, görevli kişi tarife ücretimin baştan 208 TL olarak değil 238 TL olarak başlatıld...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün saat 17.39’da hattıma 3544’ten “Allinmobi üyeliğiniz onaylanmıştır” ve 7252’den “Gamipix üyeliğiniz onaylanmıştır” şeklinde mesajlar geldi ve Vodafone mobil ödeme üzerinden toplam 239 TL ücret yansıtıldı. Ben hiçbir şekilde bu servisler için...

Vodafone faturalı mobil hattımı Van Başkale’de kullanıyorum. Son 3 gündür internet hızım 2.74 MB/sn indirme, 0.12 MB/sn yükleme seviyesinde ve gün boyu neredeyse hiç düzelmeyen bir yavaşlık yaşıyorum. Özellikle 00.00’dan sonra 4g ibaresi E’ye düşüyor ya da internet tamamen gidiyor. Bu kadar düşük h...

08.01.2026 sabah saat 08.00’den bu yana Vodafone mobil hattımdan interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün boyu ve şu an hâlâ web üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, e-Devlet’e bile giremiyorum; sürekli ağ bağlantısı hatası alıyorum. İnternet problemi yüzünden işimi yapamadım ve ciddi anlamda mağd...

Vodafone’a numara taşıma ile geçerken Sosyal 40 GB paketine geçtim. Taahhüt sırasında tarafıma 30 GB ana internet ve hediye 10 GB verileceği söylendi; ancak ekimde numara taşıma işlemi tamamlandığından beri bu vaat edilen internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, kullanmadığım zamanlarda bil...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyordu. Bununla ilgili uygun paketler ve taahhüt seçenekleri hakkında bilgi almak ve bana geri dönüş sağlanması için müşteri temsilcisi üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak benim talebim ve onayım bu yönde olmamasına rağmen, temsilci hattımı fat...

Vodafone online tarifeleri üzerinden başka operatörden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Dijital kurye adımı için 08.01.2026 tarihi verildi ve sabah saatlerinden itibaren geleceklerini belirten mesajlar üzerine telefonu yanımdan ayırmadan tüm gün bekledim. Kurye beni aradığında mesai bitmeden mutla...