to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Abonelik Sözleşmemi Göndermiyor
Vodafone tarafından 530 ******48 numaralı iptal olan hattıma ilişkin abonelik sözleşmesinin gönderilmesi için 1 Temmuz 2024 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede abonelik sözleşmemin 24 ile 48 saat içerisinde e-posta adresime gönderileceği belirtilmesine rağmen 5 Temmuz 2024 tarihine kadar gönderilmemiş. Ve yine aynı tarihte (5 Temmuz 2024) müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede hat iptal olduğu için sözleşmenin gönderilemeyeceğini belirttiler. Madem böyle bir durum var ise 1 Temmuz'da görüşme yaptığım temsilci neden gönderim yapılacağını söyledi? Ayrıca bu sözleşmeyi yasal işlemlerde kullanılacağı için Vodafone tarafından sözleşmemin kayıtlı olan e-posta adresime gönderilmesini istiyorum. Bu anlamda Vodafone'un müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Birinin 'olur' dediğini öbürü 'olmaz' diyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
""Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz."" Böyle yazıyorlar ama çözüm yok. 2 Ocak 2024 tarihinde ""almış olduğum cihazlara ait sözleşme örneklerini göndermeleri için""atmış olduğum maili bile cevaplamadılar. Sözde müşteri hizmetleri 🤔🤔🤔🤔🤔
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
Nereyi aradınızda ulasamadınız. İletişim numaram 5510685007 ayrıca ihtiyacınız olan bilgilerimail yoluyla yollayabilirsiniz. İşi yokuşa sürmeyin
