Vodafone 5G Tarife Fiyatları Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir aileyiz ve hattımız babamın üzerine kayıtlı. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyoruz. Geçen salı günü, kullandığımız 5G’ye hazır 10 GB tarifesiyle ilgili hem yüksek fiyatlar hem de paket içeriği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradık.

Görüşmede, öğrencilik hayatımız ve ders–sınav süreçlerimiz için internete çok ihtiyaç duyduğumuzu, bu yüzden hem daha uygun fiyatlı hem de gerçekten işimize yarayacak içerikte bir paket talep ettiğimizi belirttik. Ancak fahiş derecede artan fiyatlara rağmen daha az GB içeren bir pakete yönlendirilmeye çalışıldık ve bize makul bir alternatif sunulmadı.

Çözüm üretilmeyince operatör değiştirmeyi düşüneceğimizi söylediğimizde ise müşteri temsilcisinden “siz bilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve sorumsuz bir karşılık aldık. Evde birçok Vodafone hattı olmasına, tüm faturaların babamın üzerine yük olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, indirim ya da içerik açısından bizi tatmin edecek bir çözüm sunulmadı.

Uzun yıllardır Vodafone kullanan bir aile olarak, hem fiyat politikasının hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini, öğrenciler için daha makul ve yeterli internet içeriğine sahip, bütçemizi zorlamayacak bir tarife sağlanmasını talep ediyorum.