Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone 3 Ay Deneme

Vodafone 3 Ay Deneme
23 Temmuz 2024 15:021.119

Vodafone'a 20.05.2024 tarihinde Red 22 GB 175 TL'lik tarifesine geçtim. Bana 3 ay sonunda 275 TL olacağı söylendi ve 3 ay deneme süresi olduğunu, 3 ay dolmadan çıkabileceğimi belirttiler. 21.07.2024 tarihinde faturam 254 TL gözüktüğünden ve Tobi'den de baktığımda aşım ücreti gözüküyordu. O tarihte müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, paket aşımı olduğunu ve bu sebepten 500 MB karşılığında 80 TL yansıtıldığını söyledi. Mobil veriyi kapatmam ve kullanmamam durumunda paranın geri iade edileceğini belirtti. Ben de bunun üzerine mobil veriyi kapattım. 3 ay deneme süresinin kaç gün kaldığını sordum ve bana 21.08.2024 tarihine kadar hakkım bulunduğunu söyledi. Bugün faturam 275 TL gözüküyor, 3 ay geçmeden bu duruma geldik. Vodafone'un bu durumu nasıl açıklayacağını merak ediyorum. Ben 100 TL'nin peşinde değilim, hakkımın peşindeyim. 21.05.2024 tarihinde geçtim ve 7. aydayız, nasıl oluyor da 3 ay dolmuş oluyor, anlamış değilim. Resimde 3 ay 175 TL'lik bir fotoğraf yok, bakabilirsiniz.

Gelişme

29 Temmuz 2024 10:17

Vodafone'a 20.05.2024 tarihinde Red 22 GB 175 TL'lik tarifesine geçtim. Bana 3 ay sonunda 275 TL olacağı söylendi ve 3 ay deneme süresi olduğunu, 3 ay dolmadan çıkabileceğimi belirttiler. 21.07.2024 tarihinde faturam 254 TL gözüktüğünden ve Tobi'den de baktığımda aşım ücreti gözüküyordu. O tarihte müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, paket aşımı olduğunu ve bu sebepten 500 MB karşılığında 80 TL yansıtıldığını söyledi. Mobil veriyi kapatmam ve kullanmamam durumunda paranın geri iade edileceğini belirtti. Ben de bunun üzerine mobil veriyi kapattım. 3 ay deneme süresinin kaç gün kaldığını sordum ve bana 21.08.2024 tarihine kadar hakkım bulunduğunu söyledi. Şimdi ise Faturam 275 TL gözüküyor, müşteri temsilcinizi aradığımda 3 ay dolduğundan 275 TL olduğunu söylediler. Bugün baktığımda ise faturam 254 ne yapmaya çalıştığınızı anlamadım. Vodafone'un bu durumu nasıl açıklayacağını merak ediyorum. Ben 100 TL'nin peşinde değilim, hakkımın peşindeyim. 21.05.2024 tarihinde geçtim ve 7. Aydayız, nasıl oluyor da 3 ay dolmuş oluyor, anlamış değilim. 3 ay 175 TL dediniz size son faturalarımda 3 ay 175 TL bir ödemede mevcut değil fotograf ektedir. Bakabilirsiniz Bu ikinci şikayetim ve herhangi bir dönüş yapılmadı tarife bitmesine az kaldı mı bangır bangır arıyorsunuz sole tarife var sole uygun aramasını biliyorsunuz iş çözüme geldi mi dönüş yapmıyorsunuz

23 Temmuz 2024 17:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Murat
27 Temmuz 2024 18:54

Bir dönüş yapsanız da sorunu giderseniz bizde mutluluk duysak

Murat
6 Ağustos 2024 13:51

Kaç hafta oldu falan dönüş zahmetinde bulunmadınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone'un Paket Değişikliği Ve Fatura Sorunu

12 Aralık 2024 00:31455

"Hızlı çözüm süreci içi teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgilendirildiğim Tarife

4 Mayıs 2024 13:30447

"Çok teşekkür ederim kısa süre içinde dönüş yapıldı ve mağduriyetimi giderildi"

Vodafone Yanlış Bilgilendirildiğim Tarife
1

Vodafone Firmasının Taahhüdün 2 Katı Fatura Göndermesi

28 Temmuz 2024 17:31291

Vodafone ile 18.03.2024 tarihinde 1 senelik Red'li 20 GB tarifem paketi için taahhüt yaptım. Tarifenin içeriği aylık 20 ...

Vodafone Firmasının Taahhüdün 2 Katı Fatura Göndermesi
Vodafone Firmasının Taahhüdün 2 Katı Fatura Göndermesi
5
Çözüldü

Vodafone'un Yanıltıcı Taahhüt Sözü

4 Ekim 2024 18:55301

"Bilgilendirme eksik yapıldığı için özürlerini ilettiler ve kalan 9 ay için toplam 900 TL indirim sağlandı ve faturaya yansıyacağı teyit edildi. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Vodafone'un Yanıltıcı Taahhüt Sözü
Vodafone'un Yanıltıcı Taahhüt Sözü
5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Tarife Uygulaması

16 Ekim 2024 00:40367

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri