to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretin...in iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak n...ormalin yaklaşık 2 katı, 22 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu tutarın neden fazla alındığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım.
"Vodafone kalitesine yakışır şekilde hızlı aksiyon alıp sorunum ile ilgilendi."
"Öncelikle hızlı çözüme neden olan Şijayetvar sonra Vodafone'da canlı görüştüğüm bilgili ve nazik hanımefendiye teşekkürler..."
Vodafone faturalı hattımın (sonu 2791 ile biten hat) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 21,5 TL olması gereken telsiz ku...llanım ücreti 43 TL olarak, yani çift telsiz kullanım ücreti şeklinde yansıtıldı. Herhangi bir ek hat, ek servis ya da ek bir sözleşme onayım olmamasına rağmen bu ücretin iki kat a
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma ...iki kat telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili faturada t
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılmıştı...r. Hattımın son dört hanesi 9411’dir. Normal şartlarda bir kez alınması gereken bu ücret, faturamda çift görünmekte ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum ü
"Ücret iadesi yapıldı"
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti ola...rak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL iken, herhangi bi
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını gördüm. F...aturada 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, 2×21,5 TL olacak şekilde toplam 43 TL olarak alınmış. Bu nedenle, Kasım 2025 faturamda haksız yere tahsil edildiğini düşündü
24.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Aralık 2025'ten bu yana her fa...turama "telsiz kullanım ücreti" yansıtılıyor; hatta bir faturama bu ücret iki kez alınmış görünüyor. Bu ücretin tam olarak neden alındığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Müşt
"Şikayetim sonucunda firmanızdan beni arayan müşteri temsilcinizin bilgilendirmesi ve nazik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda “telsiz... kullanım ücreti” 21,5 TL yerine yaklaşık 43 TL olarak, yani iki katı tutar
"En son arayıp mağduriyeti gideren yetkili arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 tarihli faturamı incelediğimde, 23,50 TL tutarında telsiz kullanım ücretinin faz...ladan tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin bir aylık dönem için haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazl
Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık sabit ücretli bir tarife kullanıyorum. 2025 yılı boyunca telsiz kullanım üc...reti dahil olmak üzere faturam düzenli şekilde 158 TL olarak geliyordu. 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla ise herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya ek talebim olmamasına rağmen fatu
Vodafone 2025 yılı için hattıma 13 defa telsiz kullanım ücreti yansıttı. Sorunu bir türlü müşteri temsilcisi ile çözemed...im defalarca aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Faturalı hattıma bir sonraki ayın telsiz kullanım ücreti her zaman yansıtılarak haksız kazanç elde ediyorlar. Bunu bütün aboneleri
"Teşekkürler"
Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 faturamda mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını far...k ettim ve yaklaşık 43 TL olarak görünen bu kalem için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu, yanlışlıkla alındığını ve iadenin yapılacağını söyleyip özür d
"."
Vodafone’a ait 12 ay sabit tarifeli bireysel GSM hattımda Aralık 2025 dönem...ine ait faturamda, telsiz kullanım ücretiyle ilgili fazladan bir tahsilat y
21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yeri...mde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer
Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım için düzenlenen 2025 Kasım dönemi faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti...nin mükerrer şekilde tahsil edildiğini fark ettim. Aynı kalemin iki kez yansıtılması açıkça hatalı faturalandırma niteliğindedir. Kasım faturam 603 TL olup, bu tutarın içinde hatal
Eylül 2025’te Vodafone’dan yeni hat alırken aylık sadece paket ücreti ve 512 TL’lik sınırsız sosyal Pass paketi ödeyeceğ...im söylendi, yeni hat ücreti ve telsiz kullanım ücreti gibi ek kalemlerden bahsedilmedi. Ancak ilk faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi, sonrasında da faturalarım ortalama 630 TL c
Vodafone hattıma ait 168 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcunu 31 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. ...Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ sistemde ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Şikayetvar üzerinden şik
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım ayı faturasında telsiz kullanım ücreti, olması gerekenden fazla yansıtıldı ve t...arafımdan 43 TL tahsil edildi. Bunu fark edince Vodafone’un Tobi üzerinden görüştüğüm temsilci, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturasından düşüleceğini söyledi; ancak herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
