to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Tuzla Çarşı şubesinde, 06.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin adına kayıtlı iki hat için işlem yapıldı. 10.02.2...026 tarihinde bu hatlara ait tüm borç ve cihaz taksit bedelleri toplu olarak ödendi ve hatların kapatılması talebinde bulunduk. Tüm ödemeler yapılıp kapatma talebi oluşturulmuş ol
Babam H**** D******, 78 yaşında olup 09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Vodafone Bora İl...etişim bayisinden, hattına ek 12 taksit ile 19.090 TL + KDV bedel karşılığında Samsung A17 5G 128 GB cep telefonu satın almıştır. Ayrıca mevcut şarj cihazını kullanabileceği halde
Vodafone hattım üzerinden cihaz aldım ve faturama 3 taksit şeklinde yansıtıldı. 09.01.2026 tarihinde cihaz taksitim tama...men bitti, ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama her ay 500 TL civarında “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Ben böyle bir talepte bulun
Vodafone bayisinden Samsung s24 fe cihazını kampanya ile 3 taksit olarak satın aldım. İşlem sırasında cihaz bedelinin ba...na 31.000 TL olduğu söylendi ancak herhangi bir fatura veya sözleşme dökümü gösterilmedi. Daha sonra yaptığım kontrollerde cihaz bedelinin 31.000 TL değil 34.500 TL olarak yansıtıl
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Vodafone hattımın üzerine yaklaşık 25 gün önce Redmi 15c 5g model bir telefon aldım. Telefonun piyasa fiyatı 13.000 TL c...ivarındayken, bana 2.300 TL X 12 ay taksit ile toplam 27.600 TL’ye satıldı. Buna ek olarak bilgim ve açık onayım olmadan hattıma kasko tanımlandığını, ilk faturam kesildiğinde fark
Vodafone mobil hattıma ait faturam çok yüksek geldiği için yaklaşık iki ay kadar önce bir Vodafone bayisine giderek duru...mu sordum. Oradaki görevli, hattımda herhangi bir taahhüt olmadığını, istersem hemen **’e geçebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı **’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan son
Vodafone ile daha önce de sorun yaşamış biri olarak, bu son yaşadığım olayda artık tamamen güvenimi kaybettiğimi belirtm...ek istiyorum. Küçük kızım liseye başlayacağı için kendisine bir hat ve telefon almak istedim ve bu amaçla Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Ona İletişim isimli Vodafone bayisine git
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep çözülemedi. Sorunumu BTK'ya yaptığım şikayet sonucu çözebildim. Markaya teşekkür ederim."
12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cih...az bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri
"Anında dönüş yapıldı ve sorunum hemen düzeltildi çok teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım telefonu iade etmeme r...ağmen faturama yansıtılan ücreti haftalar geçmesine rağmen hâlâ düşmediler.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem ...uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben ara
Vodafone üzerinden iPhone 11 Pro Max cihaz satın aldım, cihaz bana hiç teslim edilmeden iki gün sonra işlemi iptal ettir...dim. Buna rağmen son iki fatura döneminde cihaz taksit ücreti hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal göründüğün
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone xr siparişi verdim. İlk siparişimi 29’unda oluşturdum, ancak sip...ariş hiç onaylanmadı. 30’unda iletişime geçtiğimde tekrar denemem söylendi, bunun üzerine 31’inde yeniden sipariş verdim ve bu kez siparişim onaylandı. Fakat 1’inde stok gerekçesiy
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın fatura kesim tarihi uzun süredir her ayın 1’iydi. Müşteri... hizmetlerini aradığımda bana, kesim tarihimi her ayın 15’ine alabileceğimi
Vodafone hattımın faturalarında yaklaşık 3 aydır hiç almadığım bir aksesuarın taksit ücreti yansıtılıyor. Ben böyle bir ...aksesuar teslim almadım, buna rağmen her ay aksesuar taksiti ödemek zorunda bırakıldım. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, online
Vodafone mobil hattımda faturama yansıtılan cihaz bedeliyle ilgili bir artış görüyorum ve bunun sebebini öğrenmek istiyo...rum. Cihazı faturaya yansıtma bedeli normalde 3.494 TL iken, henüz kesilmemiş olan sonraki faturada 4.061 TL olarak görünüyor. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açık
Vodafone bireysel hattım üzerinden, geçtiğimiz ay Kahramanmaraş’ta Media Markt aracılığıyla hattıma tanımlı olarak bir c...ep telefonu satın aldım. Telefon bedeli toplam 45.000 TL olup, 3 ay boyunca her ay 15.000 TL taksit şeklinde faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu konuda herhangi bir itiraz
"Arayan çalışan çözüm odaklı işini layığıyla yapıyor kendisine çok teşekkür ederim"
25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, k...alan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan ve düzenli olarak yüksek fatura ödeyen bir müşteriyim. 18.12.2025 tarihinde, ...Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Mahmutiye Mahallesi Kuvayi Milliye Caddesi g** a*** No:81/a adresindeki Mersin İletişim Vodafone bayisinden, faturam üzerine Tecno Spark Slim 5g 25
"Tarafıma ait cihaz siparişiyle ilgili yaşanan sorun kapsamında gerekli iade ve düzeltme işlemlerinin tamamlandığını teyit etmiş bulunmaktayım. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim. İlgili işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte mağduriyetim giderilmiştir. İlgilenen ve destek olan Vodafone ekiplerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım 0545*****65 numaralı hatt...ım adına 24.11.2025 tarihinde yanlışlıkla bir cihaz siparişi oluşturdum. Si
Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmı...ş ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö
Vodafone hattım üzerinden 2025 yılında faturaya ek olarak JBL Tune Beam2 marka kulaklık satın aldım. Daha sonra hat deği...şikliği yaptığımda, ürün bedelinin tamamının faturaya yansıtıldığı bilgisini özellikle teyit ederek ödememi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra hattıma yüksek
Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, b...unun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100