Vodafone taahhüt ceza

Vodafone hattımı Hatay Kırıkhan’daki evimde yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum; hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt sözleşmemin haklı gere...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce faturama 1500 TL gibi yüksek bir tutar yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada izinsiz bir oyun alımı olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hattım taahhütlü olduğu için...

Vodafone Red Tarifem 50GB Paketi kullanıcısıyım. Bugün, hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun fiyatlı olan Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ne geçmek istedim. Ancak, her iki kanalda da bana sadece daha pahalı tarifeler önerildi ve istediğim uygun fiyatlı pake...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Toroslar/Kepirli Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Ancak bu süreçten beri sürekli olarak hat çekse de internete hiç giremiyorum ve bazen normal arama da yapamıyorum. Sorun çok sık ve uzun süredir devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defa...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İzmir’in Buca, Konak ve Karabağlar ilçelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem iç mekanda hem de dışarıda, kısacası her yerde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Ha...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 1-2 ay kullandıktan sonra, Avcılar, Esenyurt ve Beylikdüzü bölgelerinde hem telefonla konuşurken sürekli hat kesilmesi hem de internetin çekmemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle faturamın 990₺ olması gerekirken 1500₺ gibi yüksek tutarlar ödemek zoru...

Vodafone Red faturalı hattımda, taahhüt sürem bitmeden faturadan faturasıza geçiş işlemi yapılmış. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana daha yüksek tarifeler önerildi ve çözüm sunulmadı....

Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma iki farklı hat, iki farklı sim kartı (biri e-sim) hepsinde de aynı sorun var. Şehir, ilçe her yerde sorun aynı. Türk Telekom dan iki hattımı da Vodafone'a taşıdım, Türk Telekom 3 yıldır internetin çekmediği bölge görmedim. Fiyatı uy...

Vodafone yetkililerine, Yaklaşık bir ay önce hattımı numara taşıma yoluyla farklı bir operatöre geçirdim. Taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı ve son faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen tarafıma 1.017 TL tutarında "taahhüt cezası" adı altında haksız bir bedel yansıtıldı....

Merhabalar, benim bir şikayetim olacak. Beni kaç defa Vodafone'dan aradılar, 'Tarifeniz bitecek, yeni tarifeye geçin' diye. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemi değiştirdim. Tarife değiştirme cezası, taahhüt cezası yazıyor. Bu nedir? Başka operatöre gitmedim ki, onun da bu kadar cezası yok...

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 450 TL'lik fiyatla kullanıyorum. Taahhüdümün 20.08.2025’te sona ereceği belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sürem yaklaştıkça aynı paketi tekrar almak istediğimde bana 740 TL gibi çok daha yüksek b...

Eşim f. B. G ye ait 546 205. Numaralı hattı kızım ö. G Kullanmakta. Vodafone ile taahhüdün başlaması ile birlikte yüksek faturalar sebebiyle mağduriyet yaşamaya başlamıştık. Son olarak Mayıs ayında 1000 TL üzerinde fatura gelince tarife aşımı sorununun giderilmesi hususunda bilgi almak için ; Ankara...

Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp yeni bir tarifeye geçiş yaptım, bana tarifemin 160 TL olduğu bilgisi verildi. Ben de kabul ettim. Birkaç ay sonra faturam 270 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, tarifemin ilk üç ay bu fiyata, sonrasında ise 270 TL'ye yü...

Taahhüt süremin sona ermesine 1 aydan kısa bir süre kala Türk Telekom'dan Vodafone a geçiş yaptım geçiş yaparken de Vodafone bayisine ceza çıkıp çıkmayacağını sordum ve ceza çıkmayacağı cevabını aldım. Ancak Türk Telekom bana yine de ceza tebliğ etti. Ödemiş olduğum 805 TL nin iadesini istiyorum

Vodafone cayma bedeli 13 gün önce yenilenen mobil faturalı taahhüt sözleşmemi feshetmek istedim ama benden cayma bedeli olarak 580 lira talep ediyorlar. Tüketici haklarında, gerekçe göstermeksizin ceza ödemeden istediğim zaman fesih edebileceğim yazıyor.

Konu: Taahhütlü tarifeye aykırı işlem, hizmet kusuru ve taahhütsüz fesih talebi Vodafone Yetkililerine, Başvurumu cep telefonum üzerinden 599 TL’lik bir kampanya ile yapmış bulunmaktaydım. Ancak sim kartım tarafıma zamanında ulaştırılmadığı için mağazaya yönlendirildim. Mağazada bana bu tarife dı...

Vodafone kafasına göre cihaz limit puanlarını değiştiriyor. 30.000 olan cihaz puanımı kontrol ettikten sonra bayiye gittim, bayi kapısında bir baktım ki hop diye "cihaz limitiniz yetersiz" diyor. 30dk içinde 30.000 olan puan nereye gitti? Hava sıcaklarından buharlaştı mı ne oldu? Puf mu oldu? Ayrı...

0551*****18 numaralı hattımı Vodafone’dan, taahhüt süresi dolmasına iki gün kala Turkcell’e geçirdim. Ancak Vodafone bana, iki gün için yüksek tutarda cezalı fatura gönderdi. Bu rakam bana etik gelmedi ve Vodafone gibi köklü bir firmaya yakışmadı. Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fak...