Sadık Müşteri Olarak Adil Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Vodafone’da uzun süredir Red 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 349 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır, hem Şikayetvar üzerinden paylaşılan diğer müşteri tarifelerini hem de sosyal medyada yapılan paylaşımları incelediğimde, benimkinden daha yüksek özelliklere sahip tarifelerin bile daha uygun fiyatlarla karşıma çıktığını, buna karşılık bana çok daha yüksek bedelli teklifler sunulduğunu görüyorum. Bu durum, aynı operatörde yıllardır aktif hat ve cihaz kampanyası müşterisi olmama rağmen farklı bir ücret politikası uygulandığı izlenimi veriyor.

Giresun’da ikamet ediyorum ve tarifelerle ilgili teklifleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm, ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Buna rağmen bana sunulan teklifler, diğer kullanıcıların paylaştığı uygun fiyat ve içeriklere benzer seviyede değil. Yedi yıllık Vodafone müşterisi olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.

Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor. 30–40 GB internet içeren, mümkünse bazı sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanımı da kapsayan, adil ve diğer kullanıcılara sunulanlarla benzer seviyede, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır kesintisiz devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınarak, bana da diğer kullanıcılara sağlanan avantajlara yakın bir teklif verilmesini istiyorum.