Port Edilen Hat Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Vodafone faturalı hattımı kullandığım tarifede aylık yaklaşık 600 TL öderken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra son faturam 1.315,75 TL olarak çıktı. Fatura son ödeme tarihi 14 Ekim olan bu faturada, taahhüdümün bitmesine bir gün kala hattımı taşımama rağmen üzerine bir de cayma bedeli yansıtıldığını görüyorum ancak detaylara e-Devlet üzerinden ulaşmak istediğimde Vodafone sayfasına yönlendiriliyorum ve faturanın kalemlerini net göremiyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenciyim ve yurtta kalıyorum, bu kadar yüksek bir faturayı ve cayma bedelini ödemek beni ciddi anlamda zorluyor.

Son faturamda yer alan cayma bedelinin ve ekstra ücretlerin hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça açıklanmasını, taahhüdümün bitimine bir gün kalmışken alınan bu cayma bedelinin yeniden incelenerek haksız bir yansıtma varsa iptal edilmesini ve faturamın tarifem doğrultusunda makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.