Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma nasıl

Şekerle ilgili bir sorun yaşıyorum. Arama yapmıyor, yapsa bile çok geç arıyor. Beni arayanlar sürekli ulaşılamıyor diyor. Ses çok kesik kesik geliyor. Çekim çok düşük, nasıl Vodafone olduğunu anlamadım. İkinci şikayetim ise 45 dakikadır Müşteri Temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağla...

Neden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum? Bu nasıl bir saçmalıktır? Tobi benim işlemimi halledemiyor, müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fatura kullanım detayım 90 lira ama ödenecek fatura 114 lira; bu aradaki 24 lira fark hiçbir şekilde gözükmüyor. Bu neyin parası?

Hayatımda gördüğüm en kötü dijital asistan servisi Vodafone ait herhalde. Müşteri hizmetlerini aradığınızda size sadece hattınızla alakalı olan Vodafone'un hiç kusura olmadığı şikayetinizi dile getiremediğiniz bir kurguya bağlanıyorsunuz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için dakikalarca uğraş vermeni...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Sürekli paramı çekip duruyor. Paketim var, bakiyemden eksilmesi için herhangi bir neden yok. Dün aradım telsiz kullanım için çekilmiş dendi ama bununla ilgili SMS geliyordu normalde, nedense bu defa gelmedi, bugün yine anlamadığım ve bilmediğim bir sebepten on li...

Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum digitale saçma sapan şıklara bağlanıyorum. Çok sıkıldım acil müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum yoksa tarifemi başka operatöre taşıyacağım. Bana sormadan abonelik yapıyor onay almadan iptal etmek istiyorum muhatap bulamıyorum SMS atıyorum hata ...

4 gündür faturamın üzerine aldığım cep telefonun faturasını yollayamadınız. Bu nasıl bir işletmedir yazıklar olsun Vodafone. 542 arıyorum tobi müşteri temsilcisine bağlamamak için elinden geleni yapıyor. 50 kez aramak zorunda kalıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için. Bu şekilde müşteri memnuniy...

07/11/2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve numaralarımı taşımak için başvuruda bulundum (4 numara). Her bir numara için ayrı ayrı onay verdim. Bana 3 iş günü içerisinde hatlarımın ulaştırılacağı söylendi. Ben de diğer operatördeki kalan kullanımlarımızı 'nasıl olsa üç gün sonra geç...

Bir ay önce Vodafone Dijital'den hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Evraklarım ve SIM kartım bir hafta içinde geldi ancak hattım bir türlü açılmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. 'Zaten 5 kişi var' denilip bir buçuk saat bekledim fakat yine de bağlanamadım. Şu an Vodafone Yanım...

Turkcell'den Vodafone geçtim. Mobil imza kullanıcısıyım. Sim kartı değişikliğinden sonra mobil imzam bloke oldu. Buna ilişkin Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda alakasız bir asistan konuşup duruyor mobil imza diyorum sesli imza diyor sonra duruyor yine ve yine asla yardımcı olmayacak sesli rob...

Vodafone müşteri temsilci hatları tam bir rezillik. 08504808131 müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 41 dakika bekledim ve bağlanmadan hat kapandı. Ben kaç sene önce yakamı Vodafone'dan kurtarmıştım, yine aynı şekilde kendimi bulaştırdım bunlara. Anlamıyorum, bu ülkenin en büyük operatörüsünüz, n...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak nasıl bu kadar zor olabiliyor. Bu numarayı tuşla, şu numarayı tuşla, başka da bir eylem yok. Direkt olarak görüşme yapmak için ne yapmamız lazım? Bir türlü iletişim kuramıyoruz. Her defasında farklı bir alana yönlendiriyor.

Faturamı ödediğim halde Vodafone fatura ödeme güncellemesini yapmadığı için, dolayısıyla faturamın ödendiği banka tarafından görüntülenemediği için otomatik ödeme talimatıyla tekrar fatura tutarım kadar para çekildi. Dijital çağda yaşadığımız şu dönemde faturanın ödenip ödenmediği durumu nasıl günce...

Müşteri temsilcisine bağlanmak için binbir çaba verdim. Beni başka birime aktardı. Dakikalarca müzik dinledim bana geri dönüş olmadı dalgamı geçiyorlar. İnsanlarla tarife değişikliği yapmak istedim. Bu kadar zor mu, nasıl bir kurum bu? Biz müşterileriniz sayesinde ekmek yemektesiniz, ayıp.

Evet çok büyük bir sorunla karşı karşıyayım. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Tarifelerin fahiş artışlarından dolayı Vodafone'a geçmek zorunda kaldım. Keşke geçmeseydim. Turkcell'in paket fiyatları çok yüksek olduğu için Vodafone'a geçiş yaptım yapmaz olaydım. Ticaretle uğraşıyordum hiçbir müşteri...

Müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor asistan ile işlerimizi halledemiyor ve bilgi alamıyoruz! Dün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yeni tarifemin 209 TL olduğunu öğreniyorum bugün Yanımda uygulamasına girdiğimde 298 TL olarak gözüküyor nasıl olabiliyor?

Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar mı zor ya bir kendinizi geliştirin. Artık hangi devirde yaşıyorsun Vodafone yönetimi 45 dakikadır telefonun ucunda bekliyorum. Bağlanacak diye bu kadar da olmaz ayıp yahu nasıl bir Telekom firmasının çözemiyorum. Ben bu işi

Şikayetim sistem yapay zekası nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve müşteri temsilcisi beni arayın. Özelliği ile ulaşmama rağmen gerekli birime bağlanmak için yaklaşık olarak 8 dakika bekledim. Üstelik işlemim için gerekli birimin sadece kayıt servisine ulaşabildim ve eğer daha sonra bana...

Vodafone'a hattımın tarifesini 22/09/2023 saat 11:30 gibi müşteri temsilcisine 1 saat bekledikten sonra ancak bağlanabildim. Yüksek fatura, tarife aşımı, gelen yüksek fatura vb. Konulardan dolayı kontörlü hatta çevirmek için Vodafone müşteri temsilcilerini telefon üzerinden aradım. Bağlan ayrı dert,...

17/08/2023 Perşembe günü telefonuma gelen bir mesajla hattımın üzerinden mobil ödemeyle oyun için şifre geldiğini gördüm. Sonrasında Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve benim daha önce mobil ödemeyi kapattırdığımı ve onayım olmadan kesinlikle açılmaması konusunda bilgi verdiğimi söyledim. Daha ö...

Vodafone dan 1,5 hafta önce yeni hat başvurusu yaptım. Pazar günü beni aradılar istediğim bir numara olup olmadığını sordular ben de bir numara söyledim. 3 gün içerisinde kapınıza gelecek dediler. Ancak ne beni arayan var ne de aramalarıma çıkan var. Müşteri temsilcisine bağlanmak bile bir zulüm. Ta...

Vodafone şebeke sorunu kaç kere müşteri hizmetlerini aradım bulunduğum bölgede telefonla konuşurken ses sorunu ve hat çekmiyor ve durmadan bağlantı kopuyor İstanbul'un ortasında tel çekmiyorsa nasıl bir kapsama alanından bahsediyorsunuz ve saha ekipleriniz 1 senedir sorunu çözemedi. Bir de müşteri h...