Vodafone Bayilerinin Hat Taşıma İşlemini Reddetmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Vodafone Antalya Muratpaşa’daki Peker İletişim (Kızılsaray, Yener Ulusoy Blv. No:34, 07040 Muratpaşa/Antalya) ve Esmek İletişim (...

31.10.2025 tarihinde Vodafone Antalya Muratpaşa’daki Peker İletişim (Kızılsaray, Yener Ulusoy Blv. No:34, 07040 Muratpaşa/Antalya) ve Esmek İletişim (...

Etkinlik için Vodafone Red kapsamında “Biletini Al” uygulaması için indirim kodu aldım, ama kod bir türlü çalışmadı. “Şikayetvar’a yazmadan önce birkaç kez müşteri hizmetlerini arayayım, belki çözülür” dedim. Keşke demeseymişim. 72 saati geçti, hâlâ bir sonuç yok. Dün tekrar aradığımda “dosyanız kap...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...

13.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Merkez PTT karşısındaki Azim İletişim Vodafone mağazasında, taahhüdümün bitmesine bir gün kala tarife değişikliği yapmak için başvuruda bulundum. Tarife değişikliği için bana gelen kodu mağaza personeli ile paylaştım ve işlem onaylandı. Hatta personelin tablet ekranınd...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros’ta kullanılmak üzere dijital kupon aldım. Ancak bana verilen kupon kodu 16 haneli olmadığı için Migros’un hiçbir platformunda (uygulama, online mağaza, kasada) kodu kullanamıyorum. Migros sistemleri, kodun 16 haneli olması gerektiğini belirtiyor ve bu ned...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Happy uygulaması aracılığıyla Migros 100 Money kampanyasına Ağustos ayından beri katılmaktayım. Her ay kampanya kodum yenileniyor, ancak kodu Migros Money uygulamasında veya SMS yoluyla kullanmaya çalıştığımda “Bilgilendirme: Sevgili Moneyli, Vodafone kodu eksik ol...

29.10.2025 tarihinde yeni Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladım ve hemen ardından iPhone 15 cihazımdan Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştım. Uygulama, SMS ile gönderilen 4 haneli doğrulama kodunu girmemi istedi ancak defalarca denememe rağmen kod bana ulaşmadı. Sadece Vodafon...

Vodafone’dan gelen bildirim ile Hepsiburada’da kullanmak üzere iki ayrı kupon kodu aldım. Ancak dün akşamdan beri bu kuponları kullanmaya çalıştığımda, başta “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım, bazen ise hiçbir uyarı çıkmadı. Kuponların biri 10.000 TL üzeri alışverişlerde %3, diğeri ise App...

Vodafone Arcadium şubesinden son dört ay içinde iki kez elektronik sim kart (eSIM) aldım ve her bir işlem için 350 TL nakit ödeme yapmak zorunda bırak...

26 Ekim 2025 tarihinde eşime eSIM almak için Marmara Forum’daki Vodafone şubesine gittik. Daha önce kendim için aynı işlemi 170₺ karşılığında yaptırmıştım, fakat bu kez şubede eSIM bulunmadığını söylediler; adeta stok sorunu yaşanıyordu. Ardından Bakırköy’deki Carousel Vodafone merkezine gittik. Bur...

Faturasız Vodafone hattımda, iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. 8 haneli kodu sorunsuz alabiliyorum fakat 4 haneli kod tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle, özellikle 0545*****79 numaralı hattımla uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hi...

Vodafone’dan yaklaşık bir hafta önce Realme 60 model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bu alışverişim sonucunda tarafıma SMS ile 500 TL Migros hediye çeki kodu gönderildi. Ancak bu mesajı yanlışlıkla sildim ve kodu tekrar almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 542’yi arad...

Vodafone’un Happy kampanyaları kapsamında sunulan Migros 100 TL Money puan hediyesinden ailemdeki tüm Vodafone faturalı hatlarla yararlanmak istedim. ...

Vodafone hattımı diğer hattıma yönlendirme yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama çözüm sağlayamadılar. Sim kart başka telefon a t...

27.10.2024 tarihinde saat 16:30’da, Turkcell’de bulunan telefon hattımın bilgim ve onayım olmadan Vodafone’a taşınması için başvuru yapıldığını öğrend...

17.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında operatör değişikliği veya hat iptali durumunda ödeyeceğim cayma bedelinin 112 TL olduğunu gördüm. Bu bilgiyi Ankara Sincan Plevne Mahallesi Vodafone bayisinden ve 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerinden defalarca arayarak da teyit ettirdim. Her...

Vodafone hattımı kısa süre önce taşıdım ve Red tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı taşıdıktan sonra ilk kez arama yönlendirme işlemi yapmak istedi...


Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 7 gündür arama engelleme, yönlendirme ve tüm aramaları kapatma gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Telefonumun ayarlarından yapmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası” alıyorum, tuşlayarak denediğimde ise “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” uyarısı çıkıyor....

Redmi 14 model telefonumda yaklaşık bir buçuk aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi özelliği çalışmıyor ve çarkı çeviremiyorum. Sorun her zaman devam ediyor, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve diğer temel adımları defalarca denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleri...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red Fırsatlar Dünyası üzerinden Otokonfor araç yıkama hakkımı kullanmak istedim. Uygulamada “Fırsatı kullan” butonuna tıkladığımda “Tekrar dene” uyarısı aldım ve sistem bana herhangi bir kod üretmedi. Hakkımı tekrar kullanmak istediğimde ise hakkımın sıfırlandığını ve...

Vodafone Premium aboneliğim kapsamında her ay bir kez S Sport kullanım hakkım bulunuyor. Ancak bu ay bana verilen VPI58XM9ZE kodunu kullanarak e-posta...