Kırmızı Fırsat 270 TL Sabit Fiyat Teklifi Linki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok

Mustafa

19 Mayıs 01:35

Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. 17.05.2026 tarihinde saat 13:11’de taahhüt sürem bittikten sonra hattıma 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat ile taahhüt yenileme teklif SMS’i geldi. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda sistemde hiçbir kayıt bulunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle taahhüt yenileme işlemini yapamıyorum.

Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak onlar da sistem üzerinden bir işlem yapamadıklarını, kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Hattıma gönderilen taahhüt yenileme teklifinin sistemde görünür hale getirilerek, SMS’te belirtilen 12 ay 270 TL sabit fiyatlı tekliften faydalanmak ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hattımın müşteri numarasını talep edilmesi halinde özel olarak paylaşabilirim.

kirmizi-firsat-270-tl-sabit-fiyat-teklifi-linki-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-geri-donus-yok-2.jpg

kirmizi-firsat-270-tl-sabit-fiyat-teklifi-linki-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-geri-donus-yok-1.jpg

Vodafone

19 Mayıs 01:58 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mayıs 12:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sistemdeki Yanlış SMS Teklifi Ve Ücret Farkı

Bülent

Vodafone

07 Nisan 12:25

Vodafone hattımda aktif olarak Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Aylık 208 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bu tarifeden faydalanmaktayım. 06.06.2026 tarihinde saat 13:24’te Vodafone’dan, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve kullanımıma istersem 270 TL karşılığ...

vodafoneda-sistemdeki-yanlis-sms-teklifi-ve-ucret-farki-2.jpg

vodafoneda-sistemdeki-yanlis-sms-teklifi-ve-ucret-farki-1.jpg

Vodafone'in Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Fatma

Vodafone

17 Mayıs 13:26

Vodafone kullanıcısı olarak hâlihazırda yararlandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” (20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) paketimin taahhüt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir. Güncel olarak aylık 132 TL bedelle kullandığım bu hizmet için tarafıma sunulan yeni dönem taahhüt yenileme bedeli 370...

vodafonein-fahis-fiyat-artisi-kabul-edilemez-3.jpg

vodafonein-fahis-fiyat-artisi-kabul-edilemez-2.jpg

vodafonein-fahis-fiyat-artisi-kabul-edilemez-1.jpg

Kazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü