to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 270 TL Sabit Fiyat Teklifi Linki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. 17.05.2026 tarihinde saat 13:11’de taahhüt sürem bittikten sonra hattıma 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat ile taahhüt yenileme teklif SMS’i geldi. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda sistemde hiçbir kayıt bulunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle taahhüt yenileme işlemini yapamıyorum.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak onlar da sistem üzerinden bir işlem yapamadıklarını, kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hattıma gönderilen taahhüt yenileme teklifinin sistemde görünür hale getirilerek, SMS’te belirtilen 12 ay 270 TL sabit fiyatlı tekliften faydalanmak ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili hattımın müşteri numarasını talep edilmesi halinde özel olarak paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
