Kapatılan Hattan Sonra Tekrar Borç Çıkması Mağduriyet Yarattı

16 Haziran 2025 16:42271

Vodafone, faturalı aboneliğimi 21.05.2025 tarihinde borcumu ödeyip kapattırdığım halde tekrar borç faturası gönderiyor. Müşteri hizmetleri yanlış bilgilendirmiş, borcunuz var diye bizden tekrar para istiyorlar. Böyle şey olmaz, ben borcumu öder ödemez kapattırdım ve Türk Telekom'a geçtim. Vodafone'u kaç kere aradım, borcum var mı diye sordum, yok dediler. Şimdi borcunuz var diyorlar.

Vodafone

16 Haziran 2025 18:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hattan Sonra Beklenmedik Borç Bildirimi Ve Yanlış Bilgilendirme

Furkan

Vodafone

8 Temmuz 2025 15:12299

Vodafone hattımı kapatıp Türk Telekom'a geçtim. 750 TL borcum olduğu söylendi. Aradılar, doğrudan borcu banka hesabımdan... ödedim. Son kullandığım aya ait olduğu için ödememden yana bir sorun olmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, özellikle Vodafone ile herhangi bir bağımın ve borcumun kalmadığın...

Hat İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Fatura Mağduriyeti

Zehra

Vodafone

8 Haziran 2025 12:531.567

Vodafone'da olan hattımı iptal etmek için bir hafta önce aradım, fatura gününü beklememi söylediler. Fatura günüm olan 0...6.06.2025'te tekrar aradım, iptal talebimi aldıklarını ve gün içinde hattımın iptal edileceğini belirttiler. 07.06.2025'te tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylendi fakat hattım ...

1 Destek

Çözüldü

Abonelik İptaline Rağmen Vodafone'dan Hâlâ Fatura Gönderiliyor

Tuğba

Vodafone

8 Temmuz 2025 15:22248

"Teşekkürler"

Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

Hüseyin

Vodafone

9 Ocak 2025 18:04809

Vodafone bana 26 gün kullanmadığım hizmetin bedeli olan 795 TL borç çıkardı. Ben yıllarca faturalı Vodafone hattı kullan...dım. Kampanya ücretleri yüksek çıktığı için ücret tarifelerini beğenmedim ve Türk Telekom'a geçtim. 02.12.2024 tarihinde Türk Telekom'a hattımı taşımak için başvuru yaptım. 04.12.2...

Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

Taahhüt Başlangıcına Rağmen Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Mustafa

Vodafone

17 Mart 2025 21:33464

2 Şubat 2025 tarihinde Vodafone'dan ayrılıp Türk Telekom'a geçtim. Taahhüt başlangıç tarihi 2 Şubat 2025 olmasına rağmen..., Vodafone benden Şubat ayı faturası olarak 396,75 TL ödeme yapmam gerektiğini belirten bir mesaj gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sizi yetkiliye yönlendi...