"Şikayetim sonrasında süreci takip ederek sorunumun çözülmesine aracılık eden Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde Şikayetvar’ın sağladığı platform ve desteğin önemli katkısı oldu. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
Vodafone hızlandırma
230 şikayet
İnternet Paketi Kullanılmadı Ama Hızla Tükendi
17.08.2026 tarihinde Vodafone hattıma saat 09.35’te 1 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu paketi hiç kul...lanmama rağmen saat 09.51’de önce paketimin %80’inin, hemen ardından da %100’ünün kullanıldığına dair arka arkaya mesajlar geldi. Bu kısa süre içinde interneti aktif olarak kullan
Vodafone’da Çağrı Yönlendirme Aktifleştirilemiyor
"18.12 de çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi temsilcisi Özge hanım işlemimi kısa bir sürede çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum. Tecrübeli deneyimli bir çalışana denk gelmek ve işlemin hemen çözülmesi çok sevindirici."
Vodafone faturalı hattımda çağrı yönlendirme işlemini bir süredir yapamıyorum. Yönlendirme yapmak istediğimde ekranda sü...rekli “bağlantı hatası” ve “mmı hatası” uyarıları çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu akşam Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de temsilciler işlemi çö
Vodafone İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi, Açıklama Yok
Vodafone mobil hattımda kullanmak üzere bir internet paketi satın aldım; ancak paketi aldıktan yaklaşık bir hafta‑on gün... sonra, normalin çok altında bir kullanım yapmama rağmen internet hakkımın olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. İş hayatı yoğun olan ve ağır çalışan biriyim; gün içinde sürekli
Vodafone Mobil İnternet Hakkımın Haksız Tüketimi Ve Düzeltme İsteği
Vodafone mobil hattımı Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana internet kullanımım hep aynı olmasına r...ağmen paketimden gereğinden fazla internet gittiğini fark ediyorum. Normalde yaptığım işlemler değişmemesine rağmen, hatırlamadığım veya yapmadığım kullanımlar varmış gibi internet
Sadık Müşteriyi Mağdur Eden Fahiş 680 TL Teklif Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini ...aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. 22 Ağustos’ta taahhüt sürem dolacak olm
Ek 10 GB Paketi Hızla Bitmesi Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone Red hattıma dün 10 GB ek internet paketi satın aldım. Normalde telefonu çok yoğun kullanmama rağmen paketim ner...edeyse bir gün bile dolmadan bitti ve şu anda yalnızca 1 GB kullanım hakkım kaldı. İnterneti bu kadar az kullanmama rağmen ek paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre hiç makul d
Redbox Hız Bilgisi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi
Bugün saat 10:37 civarında Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak Redbox hakkında detaylı bilgi almak istedim. Muş m...erkez adresim için Redbox bağlatmayı düşünüyordum ve bu nedenle hız, kullanım koşulları gibi teknik detayları öğrenmeye çalıştım. Görüşme yaptığım P**** Hanım, Redbox’ın hızı konu
Hediye Çarkı İnternet Vermiyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından hiç ...internet kazanamıyorum. Hediye çarkını düzenli olarak kullanmama rağmen sadece indirim kuponları çıkıyor, hediye internet tanımlanmıyor. Bu durum nedeniyle paketimdeki internetim
Vodafone Mağazalarında Kimlik Güncelleme İşlemi Sürekli Erteleniyor
Vodafone hattıma ait kayıt bilgilerinin yabancı kimliğimden T. C. Kimlik numarama geçirilmesi için işlem yaptırmak istiy...orum ancak defalarca mağazaya gitmeme rağmen bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 10.08.2026 tarihinde de dahil olmak üzere farklı zamanlarda birden fazla Vodafone mağazasına başvurd
Öne ÇıkanKonular
İnternet Paketi Hızlı Tükendi, Fazladan Ücret Yansıtıldı
Vodafone faturalı mobil hattımı Aydın Söke'de kullanıyorum. Bu ay internet paketim, önceki aylardaki kullanım alışkanlığ...ım değişmediği halde normalden çok daha hızlı bir şekilde bitti ve faturama beklemediğim şekilde fazladan internet ücreti yansıtıldı. Kısa sürede paketimin tükenmesi ve üzerine ek
Yetkisiz Ek Paket Ücreti Nedeniyle 900 TL Fazla Fatura
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda, bana ait olmayan haksız bir ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm ve faturam ...yaklaşık 900 TL daha yüksek geldi. Bu ek paketin tarafımdan talep edilmediğini ve onayım olmadan hatta tanımlandığını düşünüyorum. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad
Vodafone Tarife Artışının İptali Ve Uygun Teklif Talebi
"İlgilenen temsilci ve hizmeti için teşekkürler"
Mayıs Faturalarındaki Çift Tahsilat İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone’a ait 2 ayrı faturalı hattım için Mayıs ayında aynı fatura bedelleri iki kere tahsil edildi. 26 Mayıs’ta ilk ha...ttım için 468 TL, diğer hattım için ise 268 TL mükerrer ödeme alındı. Buna rağmen sonraki dönem faturalarımda bu fazla tahsil edilen tutarlar hiçbir şekilde düşülmedi. Durumu fark
Şehir Merkezinde Vodafone Şebekesi Yok Ve İnternet Çekmiyor
Merhabalar Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Gözümüzün gördüğü her yerde Vodafone 5G, hızlı, güçlü VS reklamları var ama ...şehir merkezine çok yakın oturduğum halde şebeke yok denecek kadar az; internet zaten hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen değişen bir şey yok. Acil çözüm be
Mobil İmza İşlemi İçin Hangi Vodafone Şubelerinde Hizmet Verildiği Açıklanmalı
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurumun alındığına dair onay ekranında sim kartı en yakın mağazadan... alabileceğim yazıyordu. Bunun üzerine bugün İstanbul’da farklı Vodafone şubelerine giderek mobil imza işlemini tamamlamak istedim. Gittiğim hiçbir şubede mobil imza işlemi yapıla
Vodafone Hattım Kısıtlandı, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım dünden beri kısıtlandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Hattım üzerinden arama yapamadığım gibi, ha...ttımın neden kısıtlandığı konusunda da tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Günlük iletişimimi, bankacılık işlemlerimi ve doğrulama mesajlarını alamadığım için
Aktif Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone hattımdan birini kapattırmak için bayiye başvurdum. Kapatılmasını istediğim numarayı ve iletişim numarası olara...k kullandığım numarayı ayrı ayrı belirttim. Buna rağmen şu an aktif olarak kullandığım 551***0975 numaralı hattım dün yanlışlıkla kapatıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yan

Vodafone İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Sistemsel Hata Şüphesi
Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yaklaşık 2 aydır normal kullanımımın çok altında bir kullanımda bil...e hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce her ay sonuna kadar yeten ve hatta artan paketim geçen ay fatura döneminin bitimine 10 gün kala bitti. Bugün de paketim yenilendi ve öğlen
Faturasız Hat Kimlik Doğrulamasında Bayiler Arası Çelişkili Bilgi Ve Süreç Sorunu
"Hızlı cevabınız için teşekkürler"
Vodafone’a ait bir faturasız hattım var ve kimlik doğrulaması yapmak için ş...imdiye kadar üçten fazla farklı bayiye gitmeme rağmen işlemim hâlâ tamamlan
Vodafone’da 25 GB Paketin Aşırı Hızlı Tükenmesi Ve Sürekli İnternet Sorunu
Vodafone hattımda kullandığım 25 GB tarifede internetin anormal derecede hızlı tükendiğini yaşıyorum. Daha önce Turkcell... kullanırken 2–3 saat internette gezinmeme rağmen internetim neredeyse hiç bitmiyor, azaldığını bile fark etmiyordum. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra sadece 30 dakika internette g
Vodafone İnternet Paketi Hatalı Sayaçla Hızla Tükendi
"Hızlı çözüm ve aksiyon için çok teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet paketim nor...mal kullanımım değişmediği halde çok hızlı bitiyor. Daha önceki dönemlerde
5G Sonrası Veri Paketi Çabuk Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra son 2 aydır internet paketimin çok daha hızlı tükendiğini fark ettim.... Daha önceki kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu konuda hattım için inceleme yap
Belgeye Göre Taksit Bitiş Tarihi İle Çelişen Ağustos Tahsilatı
13.08.2025 tarihinde Vodafone mağazasından faturaya ek telefon aldım ve o günden bu yana taksitlerimi düzenli olarak ödü...yorum. İşlem sırasında bana yazılı bir belge verildi ve bu belgede taksitlerimin bitiş tarihi açıkça 31.07.2026 olarak belirtiliyor. Bu tarihe güvenerek ödeme planımı da ona göre y
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















