Kullanılamayan İnternet İçin Cayma Bedeli Talebi Ve Sorunun Çözülmemesi



Ankara Sincan’da uzun zamandır Vodafone mobil hattımda çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç bağlanmıyor, bağlandığımda ise sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Paketimle veya faturamla ilgili bir problemim yok, ancak çekim sorunu nedeniyle hattımı deği...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve her yıl olduğu gibi yine yüksek ücretli yeni tarifeler sunuluyor. Çok fazla kullanmadığım halde ba...

Vodafone duran pakete geçmek için ekstra para istiyor. Bunu kabul etmemiştim sonrasında da bittiğinin farkında bile olmadığım için aşım ücreti, ekstra paket yükleme adı altında faturam anormal bir rakama ulaşmış. Bu fiyata paket alırdım. Hediye olarak verilen GB için bu kadar yüksek faturalandırmayı...

Vodafone cep telefon hattımda yaklaşık son 3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve buna rağmen her ay 600-700 TL arasında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Bu yaşadığ...

Vodafone hattımda "Konuşma Aşım Paketi" iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1 saat önce tanımlandığı bilgisi SMS olarak bildirildi ve 145 TL ücretlendiri...

1 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bir kere çekilmesi gereken 1120 TL tutarındaki ücret, sistem tarafından iki kez hesabımdan çekildi. Ancak her iki işlemde de tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir hizmet alamadım. Aynı sorunu daha önce de yaşam...

Vodafone FreeZone 40 GB faturalı hat kullanıyorum. Şubat ayından beri internet paketim bana yetmiyor ve çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yine sadece yüksek fiyatlı paketler önerildi, bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Görüşmeden sonra tekrar şikayetimi iletmeme ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır arayan kişilerin bana ulaşamaması nedeniyle kullanamıyorum. Bu sorun her bölgede, sürekli olarak yaşandı ve işim gereği önemli çağrıları kaçırdığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, anca...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Vodafone Red’li olduğum ve oldukça yüklü bir ücret ödediğim halde şehirlerarası yolculuklarda yolun neredeyse dörtte üçünde telefonum çekmiyor. Herhangi bir sıkıntı yaşasam dağın başında öylece kalacağım yani. Farklı şehir ve bölgelerde de bu soru...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an kullandığım paketim 400 TL, 25 GB internet ve sosyal medya ile özellikle Youtube.com ücretsiz olarak sunuluyordu. 1 senelik taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan yeni paketin fiyatı 750 TL’ye çıkarıldı ve Youtube.com ücretsiz özelli...

03.10.2023 tarihinde Türk Telekom abonesiyken 0541*****21 numaralı hattımı değiştirdim. Daha sonra eski numaramı geri almak istediğimde, hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Diyarbakır Merkez’deki bayilere başvurdum. Ancak her iki operatör de numaramı geri almam konusunda ...

Yaklaşık 3-4 gün önce eski Vodafone tarifemi yenisiyle değiştirerek Red tarifelerinden birine geçtim. Red tarifesine geçince Vodafone, 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik hediye edecekti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ne kod veriliyor ne de kampanyaya katıl tuşu çalışıyor. Vodafone müşteri hi...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum ve hattımı değiştirdim. Ancak kullanmadığım internetin ücretini ödemem konusunda tarafıma dayatmada bulunuldu. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Ödemeleriniz” denilerek yardımcı olunmadı. Hattıma ait num...
Vodafone faturalı hattımda hem evde hem de iş yerinde neredeyse her gün çekim ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun Mayıs ayından beri dev...

Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 350 TL fatura öderken, bu ay faturam 1076 TL olarak geldi. İnternet aşımı nedeniyle bu yüksek tutar oluş...

Vodafone evimde hiç çekmiyor. Böyle çekmeye devam ederse hattımı değiştireceğim. Verdiği hız, resimde görüldüğü gibi her gün aynı ve düşük. Bu hızdan şikayetçiyim.

20.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Vodafone ana bayisine hattımı Vodafone'a kontörlü olarak taşımak için başvurdum. Ancak bayi çalışanları, kontörlü hat talebimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarla faturalı hatta geçmemi istediler ve oldukça agre...
3 Temmuz 2025 Perşembe günü, Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan ücret tah...

Vodafone internet ve telefon hattı çok zayıf. Defalarca şikayetçi olmama rağmen her seferinde sadece 'aç kapa yap, düzelir' deniliyor. On yıl önce buraya taşındığımda Vodafone iyi çektiği için hattımı değiştirmiştim. Sitenin çoğuna da bu hat iyi çekiyor diye Vodafone aldırmıştım. Şimdi ise çektiğim ...

Yakın zamanda Vodafone hattımı değiştirdim ve numaramı yeni aldım. Ancak numaramı değiştirmemin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, her hafta farklı numaralardan aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Özellikle Van, Hakkari gibi şehirlerden ve hatta Nijerya gibi yabancı ülkelerden de aramalar al...

Faturamın taahhüdü bitiyor ve yeni pakete geçmem isteniyor. Ancak bana sunulan paketlere bakıyorum kendi paketimin özelliklerinden yok ve fiyat olarak...
18 Ağustos tarihinde Vodafone hattımın 5808 ile biten numarasına banka kartı ile 469 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ancak yükleme işlemind...