Abonelik İptali Sonrası 619 TL İadesi Gerçekleşmedi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Yıllarca Vodafone mobil hattımı kullandım, yazmış olduğum eski numaram üzerinden yaklaşık 300 TL civarında, vergiler dah...il makul bir tutarla 20 GB internet içeren paketim vardı. Taahhüdümün bittiğini söyleyen müşteri hizmetleri beni arayarak ek ücret çıkmaması için yeni paket önerisinde bulundu, mev
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında fat...uramı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara
Vodafone hattıma ait 5** *** ** 31 numaralı satıra tanımlı, 1 adet ve yaklaşık 8.800 TL tutarındaki faturamı kredi kartı... kullanmadan taksitlendirmek istiyorum. Faturamın son ödeme tarihi 23.02.2026 idi ve bu faturayı ödeyemediğim için hattım 05.03.2026 tarihinde kapandı. Buna rağmen online kanallard
Vodafone operatör telsiz kullanım müşterisi iken, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kald...ım. Bu süreçte tarafıma belirtilen cayma bedelini kabul ederek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, başta bildirilen tutarın üzerinde bir cayma bedelinin taraf
Vodafone hat numaram olan *********52 üzerinde, Vodafone Mobil Ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 600 TL’li...k işlem yapılmıştır. 30 Ocak 2026 gecesi saat 24:00’ten sonra, yaklaşık birer dakika arayla, iPhone iTunes uygulamalarından yapılmış gibi görünen 4 ayrı harcama faturama yansıtılmı
"Sorunumu çözdüler."
Vodafone faturalı mobil hattımın tarifesi 01 Mart 2026 tarihinde yenilendi.... Vodafone Yanımda uygulamasında “Yurt içi internet 5,66 GB” hakkım olduğu g
Vodafone faturalı mobil hattım 543 *** ** ** numarası üzerinden yurt dışındayken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına ra...ğmen otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi devreye alınmış ve 23/03/2026 – 27/03/2026 tarihleri arasında hattıma her gün 450 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 1.900 TL civar
Yaklaşık 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma cihaz siparişi verdim. Siparişte...n iki gün sonra numara değişikliği yaptım ve Vodafone tarafından siparişimin iptal edildiği, cihaz kampanyamın sonlandırıldığı bilgisi verildi. Cihazı istemediğimi, siparişin iptal
2026 yılı Şubat ayının 2’si ya da 3’ünde Vodafone tarafından arandım ve uzu...n süren konuşmalar sonucunda faturasız hattan faturalı hatta geçmem için ik
Vodafone faturalı hattımda cihaz alabilmek için biriktirdiğim limit puanım, üç gün önce tarifemi değiştirdiğim anda hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan tamamen silindi. Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 67.000 civarında limit puanım görünüyordu ve bu puanla ön ödeme çıkmadan cihaz almayı planlıyor
Vodafone mobil hattımın kullanıcısı olarak 2026 Mart fatura döneminde, Iğdı...r Merkez’de hattımı kullanırken iki kez internet aşımı yaşadım ve bunun Vod
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak yanlış bilgi verildiği için operatör değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte ma...ğdur edildim. Yaklaşık 2025 yılı Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taahhüdünün Temmuz ayında biteceği, o tarihten sonra cezasız bir şekilde başka operatöre g
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken, kampanya kapsamında 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği söylendi. Anc...ak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen bu kod tarafıma hiç iletilmedi. Herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca kampanya için tarifemi değiştirdim ve buna rağmen vaat edilen
Yaklaşık 12 ay boyunca Vodafone faturalı hat kullandım. İnternet paketleri pahalı geldiği için hattımı Türk Telekom’a ta...şıdım. Taşımadan kısa süre önce ek internet paketi almıştım; bu paketin ücretini ve toplamda yaklaşık 800 TL civarında bir borcum olacağını biliyordum. Ancak daha sonra karşıma 1.6
Vodafone bireysel hattımda, kapattırdığımı ve sonlandırdığımı düşündüğüm üyeliklere rağmen faturama hâlâ App Store harca...maları yansıtılmaya devam ediyor. Bu ay faturamda yaklaşık 1500 TL tutarında App Store kaynaklı bir ücret gördüm ve Samsung telefon kullanmama rağmen bu harcamaların benden tahsil
Vodafone hattım faturalı olup son Şubat 2026 faturam 627 TL olarak görünmektedir. Ancak yurt dışında Suudi Arabistan’da ...yalnızca birkaç defa internet kullandığım halde, faturamda 12 günlük toplam 5.988 TL tutarında “Her Şey Dahil Paket yurt dışı internet kullanımı” adı altında ek ücret ve buna bağlı
Yaklaşık 6-7 yıl önce Vodafone hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmeme rağmen, Akbank üzerinden yıllar önce ver...ilmiş otomatik ödeme talimatım aktif kaldığı için dün akşam saatlerinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 675 TL tahsilatı yapılmıştır. Uzun süredir kullanmadığım ve borcum bulun
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıl boyunca Red’li 20 GB, 300 TL’lik faturalı tarifeyi kullandım. Bu hattın faturalı sözl...eşmesi 22.12.2025 tarihinde sona erdi. Almanya’da bulunduğum sırada Vodafone’u telefonla arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim ve bu talebimin onaylandığı söylendi.
Vodafone kurumsal hat kullanıcısı olarak r90 Business paketine geçtim. Paketi alırken, yurt dışında da tıpkı Türkiye’dey...mişim gibi internet dahil tüm haktan faydalanabileceğim özellikle söylendi. Ancak şu an Rusya’da bulunmama ve hattımda uluslararası dolaşım açık olmasına rağmen interneti hiçbir şe
"Vodafone hizmetleri kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız cayma bedeli nedeniyle gösterdiğiniz hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim. Bu olumlu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor."
Ocak ayına ait faturama 505 TL ek bir tutar yansıtıldı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorun...un çözüleceği söylendi ve ardından tarafıma bu tutarın iade edileceğine dair SMS gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ocak faturama ya
Rems Dış Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak yazıyorum. Şirketimiz, 25.09.2025 tarihinde yaklaşık 70 hat ve 10 adet... Superbox ile birlikte Vodafone kurumsala geçiş yaptı. Bu geçiş sırasında bize, bu işlem karşılığında 400.000 TL tutarında hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Ancak hatları taşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100