Vodafone geri ödeme
3.914 şikayet
Bilgilendirilmeden Hat Transferi Sonrası Cayma Bedeli
12.01.2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de eşimin hattını Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayis...ine başvurduk. Bayi, bize herhangi bir cayma bedeli çıkacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi vermedi, sadece hat taşıma işlemi yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Türk Telekom ta
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Cayma Bedeli Gerçeğiyle Uyuşmuyor
Vodafone mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yapmak için 6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerind...en cayma bedelimi sorguladım. Uygulama bana 693,19 TL tutarında bir cayma bedeli gösterdi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 10 gün içinde başka bir operatöre geçiş işlemini g
Vodafone’da SMS Gönderimi 2 Aylık Sorun Çözülmedi
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS gönderimi yapamıyorum. Hattım faturalı, borç, kısıtl...ama ya da ödeme kaynaklı herhangi bir problem olmamasına rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her sef

Onaysız Tarife Değişikliği Sonrası Tekrarlanan Yüksek Faturalar Ve 1680 TL İade Talebi
"Biraz geç oldu ama sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım için firma tarafından aranarak mevcut paket ...süremin dolmak üzere olduğu, yeni bir paket önerdikleri söylendi. Telefonda
İndirim Kodu Uygulanmadığı İçin Fazla Faturalandırma Ve Geri Ödeme Talebi
"Neticede tespit edilen aksaklığın giderilmesi ve iade edilecek tutarın faturalarımdan düşeceğine dair bilgilendirilmem nedeniyle teşekkür eder, tekrar aynı sorunla karşılaşmamayı dilerim."
Uzun yıllardır Vodafone’da Bütçe Dostu 20 GB tarifesini Koç Ailem Vodafone ...Holding indirimli olarak kullanıyorum. Her zamanki gibi Koç Ailem sistemind
Vodafone Ödenen Borçta İcra Dosyası Kapatılamadı, Aracımda Hak Mahrumiyeti!
Vodafone’a ait borcumla ilgili 2025/183***5 numaralı icra dosyam, i*** d***... Avukatlık Bürosu aracılığıyla İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesin
Rızasız Eklenen Paket Ve Haksız 240 TL Ücreti İptal Talebi
14 Ocak sabah saatlerinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve hiçbir onayım, rızam olmadan hattıma bir paket tanıml...andı. Hangi paket olduğunu bile söylemeden işlemi gerçekleştirdiler ve bu işlem sonucunda faturama 240 TL fazla tutar yansıyacağı bilgisini öğrendim. Vodafone daha fazla kazansın d
Arızalı İPhone 12 Pro Ve Geri Ödeme Sorunu Mağduriyet Yarattı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025... tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe
Satın Aldığım 3 Aylık Paket Hattıma İşlemiyor Ve 1.165 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin Vodafone hattına 3 aylık paket satın aldım. 12.01.2026 Pazartesi günü yaptı...ğım bu işlemde hesabımdan 1.165 TL çekildi, ancak hatta ne paket tanımlandı ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme geldi. Elimde işleme ait referans numarası/dekont da bulunuyo
Faturana Yansıt Üzerinden Yetkisiz Midas Hizmeti Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattımda bilgim ve rızam dışında “Faturana Yansıt” üzerinden Midas hizmeti adıyla bir işlem y...apılmıştır. 13 Ocak 2026 tarihinde saat 20.44 civarında Vodafone Pay’den “Midas hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 999,99 TL alışverişlerine aracıl
Vodafone Ücretsiz Durma Özelliği Aniden Kaldırıldı ve 2000 TL Üstü Aşım Ücreti
Vodafone’da 546 892 47 ** ile biten hattımda ücretsiz durma özelliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitmesine son bir ay ka...la, Kasım 21 – Aralık 21 dönemi içinde, hattımdaki durma özelliği hiçbir onayım ve bilgim olmadan aniden kaldırıldı ve bu nedenle paket aşımı oluştu. Bu aşım nedeniyle faturama 200
Vodafone Premium Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
"Buraya yazdığım gün. Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım. Mehmet bey sonraki faturaya iade tutarının yansıtılacağını söyledi. Öyle de oldu. Çok teşekkürler şikayet var sitesi. Gerçekten şaşkınım koskoca Vodafone 11. Aydan itibaren beni oyaladı. Şikayet var sitesi çözdü işi"

İade Parası Hesaba Geçmedi, Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatmasıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattım için 17 Aralık 2025 tarihinde 2.774 TL tutarında bir iade talebi oluşturuldu. O gün bana önce b...u tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda IBAN’ıma havale/EFT olarak gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve 4 i
İzinsiz Akıllı Aşım Paketi Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, herhangi bir tarife aşımı yapmadığım halde hattıma “akıllı aşım pak...eti” adı altında 175 TL ek ücret yansıtılıyor. Aralık ve Ocak ayı faturalarımda bu tutar fazladan görünüyor ve ben aşım yapmadığıma kesinlikle eminim. Geçen ay müşteri temsilcisiy
İzinsiz Mpass Kesintileri Sonrası Tam Geri Ödeme Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Vodafone hattımda Mpass adı altında yaklaşık 5 aydır haberim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintileri yapılmış...tır. En son faturamda 2.827,25 TL civarında bir kesinti gördüm ve faturalarımı kontrol ettiğimde, hattımı Vodafone’dan kapattırdığım 01.06.2025 tarihinden sonra da, Ocak 2026 dönem
Adana’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Fatura İadesi Ve Taahhütsüz Fesih Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Adana, özellikle Yüreğir ilçesi başta olmak üzere Adana genelinde s...ürekli olarak çekim ve mobil internet problemi yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum yıllardır değişmeden devam e
Koruma Ücretini Ödedim, Ancak Teslim Formu Ve IMEI Bilgisi Olmadan Telefonumu Geri Alamıyorum
Vodafone ek fatura kapsamında, Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki RMZ İletişim adlı Vodafone yetkili bayis...inden Nubia marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 847 TL koruma bedeli dahil olmak üzere toplamda aylık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödeme
İzinsiz Mobil Ödeme Ücretleri Nedeniyle Fatura Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkür"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son üç aydır faturalarımı... incelediğimde, habersiz ve iznim dışında mobil ödeme adı altında çeşitli t
7.265,32 TL'lik Yanlış Otomatik Tahsilat Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone hattımı daha önce kullanan kişiye ait bir borç, 8 Aralık 2025 tarihinde bana ait otomatik ödeme talimatı tanıml...ı kredi kartımdan çekilmiştir. Çekilen yanlış tahsilat tutarı 7.265,32 TL’dir. Bu borç bana ait olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. İşlemi aynı gün f
Aktif Hattım Olmadığına Rağmen 200 TL Çekileceği Mesajları Geldi Açıklama İstiyorum
Vodafone hattı kullanmamama rağmen tarafıma Vodafone Cep Lira üzerinden 200 TL çekileceğine dair bilgilendirme mesajları... gelmektedir. Dün saat 23.07’de, bugün ise 03.27 ve 13.01’de aynı içerikte mesajlar aldım. Mesajlarda herhangi bir hat numarası veya abonelik bilgisi görünmemekte, sadece Vodafone
Taahhüt Sonrası Haksız Ek Fatura İptali Talebi
Annemin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı, en düşük tarifeyi kullanıyorduk. Annem yaşlı ve hattı sadece temel iletişi...m için kullanıyor, telefonunda internet dahi yok. Taahhüt süresi boyunca zaten söz verilen tutarların üzerinde faturalar ödenmesine rağmen 12 ay kalma sözümüzü eksiksiz yerine geti
Vodafone Pay Üzerinden Yanlış PUBG Alımları İçin İade Talebi
29.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden hattıma bağlı fatura ile iTunes Store üzerinden PUBG oyununda oyun içi satın... alma işlemi yaptım. Aynı gün içinde toplam beş kez işlem gerçekleşti ve hat faturama her biri için ücret yansıtıldı, toplamda 2.700 TL ödeme alındı. Ancak bu işlemlere karşılık ol
Vodafone Mobil Ödeme İadesi Hattıma Yansımıyor
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme ile 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir uygulama içi satın alım işle...mi yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal etmeme rağmen, mobil ödeme tutarı hattıma geri iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















