to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim; ancak o tarihten bu yana Zonguldak Ereğli’de hattımda sürekli olarak ...çekim ve şebeke sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, telefonla konuşurken ses kesilmesi ve hat kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle hattı
Vodafone hattımı 30.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım, tamamen geçiş...im ise 02.11.2025 tarihinde tamamlandı. Kontrat sürem daha önce bitmiş olma
Turkcell hazır kart hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 24 Aralık tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden ...numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında SIM kartı kurye ile teslim almak yerine bayiden almak istediğim için SIM kart işlemini iptal ettim ve işlem yarım kaldı. O günden
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihinde hattımın tarifesini yeniledim ve bu işlemle birlikte hiçb...ir onayım ve isteğim olmadan otomatik olarak Vodafone Pay üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğin faturama aylık olarak yansıtılacak bir ücret çıkaracağını öğrendim ve bu nedenle iptal etm
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine 1 ay kala Vodafone tarafından telefonla arand...ım, sözleşmemin sona ereceği ve yeni teklif verileceği söylendi. Bu görüşme sırasında, hatta devam etmesem bile tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle ifade edi
Vodafone’da annemin adına kayıtlı olan hattımda uyumlu 13 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde yaklaşık 385 TL ge...len faturam, Aralık dönemi için internet aşımı gerekçesiyle 911 TL olarak yansıtıldı. Aralık ayı boyunca her zamanki rutin kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde b
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki Liva İletişim bayisinden Vodafone kontörlü hat aldım. Ha...ttı alırken 1000 TL ödedim, ayrıca 500 TL de internet yükletildi ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hat yaklaşık bir haftada zor aktif oldu. Aradan iki ay geçtikten son
"Sorunumla hemen ilgilenip çözüme kavuşturdukları için değerli Vodafone çalışanlarına şükranlarımı sunuyorum"
"Sorunuma hızlı bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaklaşık 2025 yılının başından beri 40 GB’lik bir paket kullanıyordum. Bir ay önce taahhüdüm bitti ...ve bunu özellikle Vodafone uygulaması üzerinden bildirip “taahhüdüm bitti, beni arayın” şeklinde talep oluşturdum. Tarafıma “20 dakikaya sizi arayacağız” şeklinde mesaj gelmesine r
"Bu konu ile ilgili göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş olacağını beklemiyordum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, bil...gim ve onayım dışında “Cepte Fun” adı altında 239 TL tutarında bir ücretlen
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi"
Vodafone hattını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Aynı operatörde iki ...hattımız var; bunlardan birini babam, diğerini ben kullanıyorum. 18 Kasım t
Çocuğum için özellikle faturasız ve kontrol altında kullanılmasını amacıyla Vodafone’dan adıma kayıtlı bir hat aldım. Ha...ttın açılışında, kesinlikle ekstra paket, abonelik veya herhangi bir ek satın alma yapılamayacak şekilde tanımlanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattım, beni
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB sınırsız sosyal ana paketim bulunuyor ve buna ek olarak haftalık fırsat 10 G...B ek paketi de satın aldım. Buna rağmen Aralık ayına ait faturamda, hattımda kullanmadığım halde ek kullanım görünüyor ve sanki paket aşımı yapmışım gibi toplam 728 TL tutarında aş
Ben, Veysi T**, 0537 *** ** 24 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptali için 29 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini a...radım. Bu hattan sürekli rahatsız edildiğim için ailevi ve sosyal çevremde ciddi sorunlar yaşamaya başladım, ilişkilerim bozuldu ve bu nedenle hattın iptalini özellikle ve defalarc
Vodafone’a ait, sonu 8686 ile biten faturalı hattım bana ait olmasına rağmen uzun süredir hiç kullanılmıyor olmasına kar...şın, aylardır bu hatta düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve ben boşu boşuna ödeme yapıyorum. 2025 Mart ayından beri bu hat için defalarca ödeme yaptım ve şu ana kadar neredeyse 15
"Merhaba, Sorunun çözüldüğüne dair beni arayıp bilgilendirdiler. Çok uzun zamandır süregelen bir problemdi ve bir türlü tam olarak çözülmemişti. Bu sefer umuyorum tam olarak çözülmüştür. Şikayetvar'a yazdıktan sonra hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."
Merhaba. Vodafone’dan 0541 xxx xx 98 numaralı hattı satın alıp bir süre faturasız hat olarak kullandım. Hattım faturasız... iken, bilgim ve isteğim dışında faturalı tarifeye geçirilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; hattımın yeniden faturasız tarifeye dönmesi için defalarca görüşm
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattım, borç nedeniyle bir süre önce iptal edildi. O dönem müşteri hizmetlerin...i aradığımda, eski numaramı ancak bir yıl geçtikten sonra tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bir yılın dolmasını bekledim. Üzerinden bir yıldan daha uzun sü
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Ben be...lirli bir ücrette fatura seçmeme rağmen, her seferinde bunun çok üzerinde rakamlarla karşılaşıyorum. Örneğin 400 TL civarında bir fatura beklerken 1000 TL, 900 TL seçtiğim faturaya
Vodafone’a ait 0533*****83 numaralı faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık iki aydır defalarca kez müşteri hizmetle...rini arıyorum, buna rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. İlk aradığımda taahhüt, cayma bedeli gibi konularda bilgilendirme yapıldı, buna rağmen o tarihte hattın kapatılmasını iste
Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisin...e giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Yaklaşık 10 aydır Adıyaman merkezde Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve son 3–5 haftadır ciddi şebeke ve internet ...sorunları yaşıyorum. Hattımın üzerine işim bağlı olduğu için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Aylık ortalama 500 TL fatura ödüyorum, zaman zaman da anlam ve
"Öncelikle ilgili birime çok teşekkür ederim. Benim ve onların aramaları neticesinde, son faturaya yansımış olan bilgimiz dışındaki tutarın iadesini önümüzdeki ayların faturalarından düşeceklerini ilettiler. Gerekli çözümü şimdilik sağladılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100