to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi'ndeki evimde Vodafone hattım çekmiyor. Evde bulunduğum sürede telefon hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum; arama yapamıyor, arama alamıyor, mesaj gönderemiyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Yeni aldığım S25 Ultra telefonumda da şebeke çekmediği için cihaz sürekli sinyal arıyor ve bu nedenle şarjım normalden çok daha hızlı bitiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin uzun süreceğini söylediler ve sadece hediye 100 dakika tanımladılar. Ancak yaşadığım sorun altyapı ve şebeke kaynaklı olduğu için bu tür geçici hediyeler benim mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyor.
Vodafone’dan, İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde özellikle evimin bulunduğu bölgede altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, şebekenin sorunsuz çalışacağı bir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul bir süre içinde çözülmemesi halinde, durumu CİMER’e iletmeyi ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada geniş kitlelere duyurmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor ya da en fazla bir diş çekiyor. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yıllardır bu sorunu yaşarken benden düzenli olarak fatura alınması ama karşılığında hizmet verilememesi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.
Aralık ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkça anlattım. Görüşmede, bölgede bulunan baz istasyonunda sorun olduğunu, bu baz istasyonunun onarılacağını ve sorunların bu şekilde giderileceğini söylediler. Ayrıca cayma bedeli olmadan hattımı başka operatöre taşıyabileceğimi veya 100 TL indirim yapabileceklerini belirttiler. Ben başka operatöre gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum; beklediğim, Vodafone’un sorumluluk alıp kendi altyapısını düzeltmesi ve ödediğim ücretin karşılığını vermesi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kimse geri dönüş yaptı ne de somut bir çözüm sunuldu, evimde hâlâ telefon çekmiyor.
Tüm bunlar yaşanırken bir yandan da 5g hızına geçişten bahsedilmesi, henüz bulunduğum bölgede 4.5G’de bile sağlıklı bir çekim sağlanamıyorken, benim için oldukça çelişkili ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
0531******* numaralı hattım için, İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki şebeke sorunumun artık oyalamadan, “ileride düzelecek” denilmeden, yıllardır süren bu problem son bulacak şekilde, acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı problemi yaşamak istemeyen kullanıcıların da, özellikle benim bulunduğum bölgede Vodafone’u tercih ederken bu çekim sorunlarını mutlaka dikkate almasını isterim.
Vodafone hattımı İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Uzun süredir çekim gücü çok zayıftı, son 2 gündür ise hattım tamamen kapalıymış gibi arama yapamıyor, aranamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kims...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Ben Çekmeköy Sultançiftliği Mahallesi’nde yaşayan bir Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, neredeyse hiç kimseyi arayamıyorum ve arayan kişiler de bana ulaşamıyor. Telefonumda aramalar çoğu zaman hiç düşmüyor ya da en fazla t...
Vodafone hattımı İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimde kullandığımda aylardır ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti kullanamıyorum, arama yapamıyorum, yaptığım aramalarda da iletişim sağlanamıyor, ses bana iletilmiyo...
Yaklaşık 2 aydır evimde Vodafone hattım ile telefon çekmiyor ve sürekli “Servis yok” hatası alıyorum. Evimde görüşme yapamıyor, SMS gönderip alamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmeme...
Yorumlar