Deneme Bonusundan 1.000 TL Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

Anadoluslot sitesinin yeni üyelere yönelik deneme bonusu kampanyasına 05.06 tarihinde gece 03:00 civarında katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen şartları yerine getirdim ve bakiyem yaklaşık 11.000 TL seviyesine ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kampanya şartlarında yazdığı gibi 1.000 TL çekim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.

Müşteri temsilcisi beni birkaç dakika beklettikten sonra gerekli kontrollerin yapıldığını, çekim talebinde bulunabileceğimi söyledi ve hatta tarafıma “1.500 TL olarak anında banka yöntemi üzerinden çekim talebinde bulunabilirsiniz, kazancınız hayırlı olsun” şeklinde mesaj gönderdi. Ben ise dürüst davranarak kampanyada 1.000 TL gördüğümü, 1.500 TL olup olmadığından emin olmadığımı belirttim.

Bu uyarımdan sonra tekrar kontrol yapacaklarını söyleyip bu kez “IP çakışması” gerekçesiyle ödeme yapılamayacağını ifade ettiler ve talep ettiğim çekim işlemi reddedildi. Dikkat çekmek istediğim nokta, ilk kontrolde çekim yapabileceğimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ben durumu sorguladığım anda farklı bir gerekçe ileri sürülerek ödememin iptal edilmesidir. Eğer müşteri temsilcisinin ilk yönlendirmesine göre hareket etmiş olsaydım, ödeme işlemi çoktan tamamlanmış olacaktı.

Ayrıca şöyle de bir tutarsızlık var eğer daha önce bir hesabım olsaydı yeni üyelik oluşturamazdım ve deneme bonusu alamazdım. Deneme bonusunun herkese verildiğini söylüyorlar bu da ayrı bir saçmalık ama o zaman aynı T. C. Kimlik numarası ve aynı bilgilerle nasıl Yeni bir hesap açıyorum bu da enteresan bir durum. Yani diğer bütün üyelere yaptıkları gibi bu da ayrı bir çelişki ve haksızlık.

Bu tutumun, kullanıcıları oyalamaya ve kampanya ödemesinden kaçınmaya yönelik bir uygulama olduğu yönünde bende ciddi şüphe uyandırdığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Kampanya şartlarını yerine getirerek hak ettiğim 1.000 TL’lik kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.