Vodafone e posta

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalin yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Her ay düzenli olarak ödediğim bu kalemin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yükseltilmiş olmasını kabul edemiyorum. Kasım faturamda bu beklenmedik ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliğine 750 TL vpay hediye edileceği açıkça yazıyordu ancak herhangi bir şekilde bu tutar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya için ayrıca bir onay SMS’i ya da e-posta almadım. Buna rağmen vaat edilen hediyenin ot...

Vodafone faturalı hattımı taahhüdümün bittiği günün hemen ardından, 02.11.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Kasım dönemi faturama, yalnızca 1–2 günlük bir süre için olması gerekirken yaklaşık 680 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Koskoca Vodafone’un bu kadar bariz bir hata yapma...

Vodafone hattımı Batman Merkez’de kullanırken, 09.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümden kaynaklı herhangi bir cayma bedeli olup olmayacağını özellikle sordum ve her iki görüşmede de tarafıma kesin olarak cayma be...

Vodafone mobil hattımın Kasım ayına ait detaylı faturasını yaklaşık 15 gündür bir türlü temin edemiyorum. Hattımın sonu 2586 olan numarama ait faturayı resmi bir işlemde kullanmak üzere detaylı olarak talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde iletilmedi. Kasım ayı faturamın mail olarak gön...

12.12.2025 tarihinde saat 17:43 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 75 TL tutarında Haftalık İletişim Pas Paketi satın almak istedim. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım, kartımdan ücret çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine önce bankamla görüştüm. Ban...

0542***2100 numaralı hattımı Vodafone’un internet sitesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapalı 3 gün olmasına rağmen numara taşıma sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlemimin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Taşıma işleminin durumu...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye İnternet kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya şartı olarak istenen e-posta güncellemesini defalarca yaptım, aylarca her gün denememe rağmen internet hediyem bir türlü hatta tanımlanmadı. Sorunu çözmek için TOBi’ye yazdım ancak o...

Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen 3 GB internetle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk kez e-postamı onayladım ve onayladıktan hemen sonra 3 GB internetin hattıma yükleneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta hiçbir internet gelmedi. E-postamı başarılı bi...

Vodafone hattıma ait 0 53*********64 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır kredi kartımdan “Vodafone Mpass” adıyla farklı tutarlarda ödemeler çekildiğini, hesap hareketlerimi tesadüfen kontrol ederken fark ettim. 335 TL, 437 TL, 1.336 TL ve 1.943 TL gibi tutarların ...

26.11.2025 tarihinde eşim, İstanbul’daki Vodafone bayisi ebim Telekomünikasyon’dan Samsung Galaxy a16 5g marka cihaz satın almıştır. Cihaz bedeli kredi kartıyla değil, Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak tarafıma yansıtılmıştır. Fatura sahibi olarak ben Yusuf C**, o tarihte Mersin Adl...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıl 361 gün taahhütlü olarak kullandım. Taahhüt bitişine 4 gün kala başka bir faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek için Vodafone’dan bilgi aldığımda, tarafıma SMS ile 1.554,40 TL olarak bildirim yapıldı. Anca...

Taahhüt sürelerimizin dolmasına az bir süre kala müşteri hizmetlerinden H******* hanım aradı ve taahhüt teklifinde bulundu. Hatlarımdan birini bireysele devretmek istediğimi söyledim. Devir için talep oluşturacağını devralacak kişinin bayiye giderek talep numarasıyla hattı devralabileceğini söyledi....

2015 yılında Vodafone hattım varken yurt dışına çıkış yaptım ve o döneme ait açık bir faturam bulunuyordu. Türkiye’ye geldiğimde müşteri hizmetleriyle görüşerek bu borcu tek seferde ödedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen, bu borcun ödendiği halde sistemden düşmediğini ve hâlâ borçluymuşum gibi görün...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönem faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan telsiz kullanım ücretine zam yansıtıldığını gördüm. Bu zamla ilgili öncesinde SMS, e-posta, uygulama içi bildirim veya başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın faturasını yaklaşık 1 a...

29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a kayıtlı 5452****71 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım ve 02 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattım aktif oldu. Buna rağmen Vodafone, taahhüt sürecimde bir sorun olmamasına karşın 10 Aralık 2025 tarihinde SMS ile 1243 TL tutarında fatura bildirdi. Vodafone müşteri ...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, 6 Ekim tarihinde numaramdaki bir haneyi yanlış yazarak bana ait olmayan başka bir Vodafone hattının 1.057 TL tutarındaki faturasını İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan ödedim. Ödeme dekontumda tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu...

Vodafone’a ait 0553****** numaralı hattımı 8 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden olmak üzere toplam üç kez özellikle sordum ve borcumun olmadığı, hattımın tamamen kapandığı teyit edildi. Buna rağmen, bugün hakkımda başlatılan ic...