Vodafone Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
Uzun yıllardır (yaklaşık 15 yıldır) aktif olarak kullandığım, resmiyette babamın üzerine kayıtlı olan 0544 *** 00 numaralı hattımın devir işlemini ger...
Uzun yıllardır (yaklaşık 15 yıldır) aktif olarak kullandığım, resmiyette babamın üzerine kayıtlı olan 0544 *** 00 numaralı hattımın devir işlemini ger...

15 Kasım’da Vodafone İhlamurkuyu şubesine giderek faturalı hattımı kendi üzerime almak istedim. Ancak bana 1500 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, şube çalışanları sadece “devir ücreti bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı. Ayrıca başka Vodafone şubeleri...

25.10.2025 tarihinde Şırnak İdil Medya Telekom (M**** H****) Vodafone bayisinde iki hat devri işlemi gerçekleştirdim. Bayi, hat başına 2000 TL olmak üzere toplamda 4000 TL devir ücreti ve iki hat için toplam 3000 TL cayma bedeli talep etti. Toplamda 7000 TL’yi elden, nakit olarak ödedim. Ancak buna ...
14.11.2025 tarihinde saat 15:24’te Vodafone hattıma, adım ve soyadım kullanılarak “s** Hukuk” adlı bir firmadan “ceza dosyanız son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. 0312 711 **” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen iddiaya ilişkin E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde, ad...
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 2023 yılında bir telefon alımı gerçekleştirdim ve buna dair bir sözleşme imzaladım. Ancak, iki yıl boyunca numaramı başka operatöre taşımış olmama rağmen, bana ne evime ne de iş yerime herhangi bir borç tebligatı yapılmadı. 2025 yılının Eylül ayında, 17 bin tl c...

2025 Temmuz ayında Eskişehir Espark şubesinde iki farklı faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemler için 421,69₺ ve yaklaşık 1.200₺ olmak üzere iki ayrı ücret ödedim. Devir işlemi sonrası Şikayetvar üzerinden görüştüğüm Vodafone yetkilisi, ödediğim ücretlerin tarafıma iade edileceğini be...

12 Kasım akşamı saat 22:57’de 1 GB hediye internet paketim bittiğinde kalan paketimde 5.33 GB internetim bulunuyordu. İnternetin az kaldığını görünce ...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve babamın üzerine olan Vodafone hattımı Eylül ayında kendi üzerime almak için İstanbul Esenyurt Meydan Korkmazlar Şubesi’ne başvurdum. Devir işlemi sırasında eksik evrak olduğu belirtildi, Ankara’da yaşadığım için babamın evraklarını aynı şubeye ilettim ve tamamlandığ...

12.11.2025 tarihinde cep telefonuma 0543*****78** numarasından, ismim ve soyadım kullanılarak "Adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür"...

10.11.2025 tarihinde 539***0081 numaralı hattı eşim üzerine devir almak için Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde bulunan Nur İletişim Vodafone bay...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birkaç ay önce numara devir işlemi yaptım, ancak defalarca abonelik sözleşmemd...
Vodafone hattını babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime almak için Mersin’den Gaziantep’e geldim. Sabah 9’dan beri uğraşıyorum. İlk olarak Form AVM’deki mağazanın kapalı olmasına rağmen internette açık olarak görünmesiyle sorunlar başladı. Ardından Prime Mall Atik bayisine gittim. Babamın 1951 do...
Vodafone hattımın devir işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Numaram önceden benim üzerime kayıtlı değildi, taahhüdüm bitmek üzereyken hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hat sahibiyle birlikte şubeye gitmem gerektiğini söylediği için taahhüdüm bitti ve yenileme...
24.10.2025 tarihinde Vodafone Denizli bayisinde annemin 535 xx 7226 numaralı hattını kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. Taahhüt bitiş tarihi 30.11.2025 olarak belirtildi. Devir işlemi sırasında cayma bedeli olarak 230,40 TL ve devir işlemi için 1080 TL ücret yansıtıldı. Bir hafta sonra anneme ge...

11/04/2025 tarihinde, Vodafone ile ilgili 2025/6692 Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi kapsamında olan borcumu 5.300 TL olarak yüksek bir faizle ödedim ve elimde ödediğime dair dekontum da mevcut. Ancak bugün, hattımı başkasına devretmek istediğimde Nata Vega AVM Vodafone şubesinde halen borcu...
Vodafone kurumsal faturalı hattımızla ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamızda fazla kesinti olduğunu fark ettik. Yaklaşık bir aydır müşteri temsilcimize ulaşmaya çalışıyoruz ancak başarılı olamıyoruz. Faturamızda yaşanan sorunu bu nedenle çözemiyoruz. Firma yetkilimiz aradığında, muhasebe olarak ...

Hizmet sağlamak istemeyen müşteri temsilcisi Vodafone Anatolium Ankara şubesine hat devir işlemi yapmak için cumartesi günü saat 17.30'da geldik ve te...

01.11.2025 tarihinde Rize’deki Vodafone bayisinde babamın üzerine kayıtlı olan hazır kart hattımı kendi adıma devraldım. Bu işlem için 1200 TL kredi kartı ödemesi yaptım. İşlem sırasında 50 GB internet paketinin de hattıma tanımlanacağı belirtildi. Ancak devir işlemi tamamlanmasına rağmen internet p...
31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hat devir işlemiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi üzerinden iletişime geçtim. An...

3 Eylül’de vefat eden babama ait olan 542 *******88 numaralı Vodafone faturalı hattı, yasal süresi dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 17 Ekim’de kapatıldı. Mirasçılık belgesiyle hattı üzerime almak için Pendik ilçesindeki Vodafone şubesine başvurdum ancak talebim reddedildi. Ayrıca Vo...


28 Ekim'de Vodafone faturalı hattımın devir işlemini başlatmak için önce Vodafone İçkale Aydın Efeler Şubesi ve ardından Vodafone Ay İletişim bayisine başvurdum. Her iki bayide de süreç gereksiz yere uzatıldı ve tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve işlem...

15 yıldır kullandığım ve annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturasız hattımı, annemin vefatı nedeniyle kendi adıma devralmak istedim. Bu işlem için Vodafone bayisine başvurduğumda, ekstra belge yükleyeceklerini belirterek benden 1300 TL devir ücreti talep ettiler. Herhangi bir çözüm veya alterna...