to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen cihaz p...uanım sistemde sadece 2 TL olarak görünüyor ve bu nedenle cihaz alımı yapamıyorum. Neredeyse 1 yıldır aynı durum devam ediyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu konuyla ilgili Voda
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda sınırsız Red paketi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden cihaz alım puanımı kontrol ettiğimde aylardır cihaz puanımın 2 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutarda hiçbir değişiklik olmuyor. Uygulamada yer alan bu cihaz
"Vodafone çözüm uzmanı Gül Hanım ve Böyle çözümcü personel çalıştırdığı için Vodafone da ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda cihaz puanımla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon almak istediğim i...çin cihaz puanımın yükselmesini bekliyorum ancak faturalarımı maaşım yattıktan sonra en fazla 2–3 gün içinde düzenli olarak ödememe rağmen cihaz puanım sabit kaldı ve yükselmiyor.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aynı hattı aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayınd...a Adana’da hattıma tanımlı cihaz puanımın hiçbir mantıklı açıklama olmadan sıfırlandığını fark ettim. Geçen ay cihaz puanım yaklaşık 43 bin civarındaydı, bir saat içinde bir işlem
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır “Faturana Yansıt” hizmetini kullanamıyorum. Hattımda limitim olmasına rağmen öd...eme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve işlem sürekli hata veriyor. Faturalarımı her zaman gününde ödediğim halde hattıma anında bakiye ve cihaz limit puanı tanımlanmıyor. Bu sorun
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone isimli markadan şikayet etmiştim, bu da kayıtlarda mevcuttur, bakıp görebilirsiniz. Ne yazı...k ki bu firma, her daim yalan beyanla hizmet verdiğini sanan kişilerle dolu bir marka haline gelmiş durumda. Bu duruma gerçekten üzülüyorum. Bundan 4 ay önce, bana 2 ay içinde cih
Yaklaşık 15–20 yıldır kesintisiz bir şekilde Vodafone kullanıcısıyım. Operatörünüze ait “Sınırsız GB” tarifesini kullanı...yor ve her ay aksatmadan, zamanında 5.000–6.000 TL civarında yüksek fatura ödemeleri gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Vodafone bünyesinde puanımla ya da faturama ek olarak al
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir cihaz puanım sistemde görünmüyor ve işlenmiyor. Bu n...edenle Vodafone üzerinden cihaz alımı ve taksitli işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, kayıt açılmasına rağmen cihaz p
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda limit puanı sorunu yaşıyorum. Limit puanım bilerek yok sayılıyormuş gibi sistemd...e görünmüyor, ne yeni cihaz alabiliyorum ne de hattımla ilgili en ufak bir avantajdan yararlanabiliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta daha da uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve a
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Daha önce Vodafone cihaz ...kampanyasından bir cihaz aldım, taksitlerim bittikten ve tüm borcumu ödedikten sonra tekrar cihaz alabilmek için cihaz puanımın görünmesini bekliyordum ancak aylardır hattımda herh
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet hattın faturasını da her ay düzenli olarak ödüyorum. Hatlarımdan birinin üzerine ik...i adet cihaz aldım ve aylık yaklaşık 4000 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem olmadı. Diğer faturamda da ödemelerimde gecikme yaşanmadı. Buna rağmen hatta tan
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 9 senedir iki hattımla da Vodafone kullanıyorum. Hatlarım faturalı ve sad...ece kısa bir dönem yaklaşık 4 ay kadar faturasız hatta geçip tekrar faturalıya döndüm. Buna rağmen aylardır hak ettiğim cihaz puanım tanımlanmıyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanı be
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor.... Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, ci
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan, faturalı bir müşterinizim. Son 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında ciha...z puanı bölümünde ekran siyah görünüyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Ayrıca cihaz kampanyalarınızda taksitli
Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım... görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor.
Limit puanım borsa gibi her dakika değişiyor. Bayiye gidip cihaz puanı sorgulaması yapıldığında da aynı sorun devam ediy...or. Bayi çalışanları da ilk defa böyle bir sorunla karşılaştıklarını söylediler. Vodafone da kayıtlı 2 tane faturalı hattım mevcut ve Faturalar düzenli ödenmektedir. Sorunun düzelt
"Esma Hanım şikayetimle alakalı tüm sorularımı nezaketle yanıtladı ve sorunumu çözümledi. Çok teşekkürler"
Yaklaşık 7 aydır 2 hattımı da Red tarifesinde kullanıyorum. Ödemelerim günü...nde ve düzenli otomatik ödemede olmasına rağmen hala cihaz kampanyasından y
"İlginiz için teşekkürler"
Müşteri hizmetleri sadece dinliyor, konuşmuyor; dalga geçiyorlar. Adeta Vod...afone'dan 2 tane cihaz aldım, cihazların borcu bitti, limit puanı çıkmıyor.
Kendime bir cihaz alayım dedim, 2 aydır puan yerinde sayıyor. Hiç artmıyor. Hayır, benim anlamadığım, benim gibi 7-8 yıl...dır 2 tane faturalı hat kullanıp sürekli yüksek faturalar ödeyen müşteriyi nereden bulacaksınız anlamış değilim. Uzun lafın kısası, artık iyice kabak tadı vermeye başladınız ve san
Yıllardır Vodafone kullanıyorum, birden fazla hatla ve yüksek ödemelerle am...a hiçbir şekilde karşılığını görmüyorum. Şebeke deseniz kesinlikle mükemmel
Vodafone cihaz puanı hakkında Eylül ayında puanım 18.500 iken, iki aydır faturalarımı düzenli ödüyorum ve ekstra 2 fatur...alı hat daha açtırdım. Ödemeler düzenli yapıldığı halde puanım 13.500'e düşürülmüş. Nedeni nedir diye soruyorum; ancak bir Allah'ın kulu cevap veremiyor, insanlarla dalga geçiyorla
Vodafone'dan hattıma ek ön ödemeli cihaz aldım, fakat gönderen şirketin puanı düşük olduğu için 1 saat içinde işlemimi i...ptal ettim. Ön ödeme bedelinin yatması için bekledim, fakat uzun bir süre yatmadı. Canlı desteğe yazdım. İşlem iptal edilecek dediler, 2 iş günü beklettiler, sonra işlem iptal oldu
Merhaba Ağustos ayında alabileceğim cihaz puanı sorguladığımda puanım 7800 çıkıyordu. Bunun üzerine 2 fatura tam zamanın...da ödedim, herhangi bir gecikme falan olmadı. Daha önce aldığım bir cihazın ücreti de bitti, ama şu an puanım 1 olarak görünüyor. Sebebi nedir?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
