to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 faturamın yaklaşık 700 TL olması gerekirken 3.500 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmıştır.... Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum, çünkü bu rakamın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Daha önce defalarca aşıma kapatma talebinde bulundum ve tarafıma aşımın kapatıldığ
Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı.... Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi. Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de
"Fatura ile ilgili yaşadığım problem, Vodafone tarafından yapılan inceleme sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Gerekli açıklamalar tarafıma iletilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. İadem hesabıma yansıtıldığında Tüketici Hakem Heyetinden şikayetimi geri çekeceğim. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerine kayıtlı faturalı hattımda “Sınırsız... Video Resmi 40 GB” internet paketini kullanmaktayım. Aralık 2025 fatura dö
"Teşekkür ederim Vodafone sorun çözüldü. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone’dan çocuğum için Ankara Ulus bayisinden bir hat aldım. Hattı, çocu...ğuma okuldayken ulaşabilmek amacıyla ve çocuk kullanımına uygun şekilde ter
20 GB internetim vardı. Köye gittim ve burada Wi-Fi olmadığı için her zaman mobil veri kullandım. Gitmeye 1 haftadan az ...kala 500 MB ım kalmıştı pazartesi çark geliyor diye pek umursamıyordum. Derken 1. Aşımı yaptım sonra 2. Sonrada 3. Aşım bana mesajlardan yazmışlar fakat benim haberim yoktu. Aşımı
2 ay önce Vodafone müşterisi oldum. Tarife ücretim 208TL olmasına rağmen 49...8 TL fatura geldi. 290 TL'si aşım ücretiymiş aşım yaptığımdan haberim bile
Vodafone güncel faturam şu an 1244 TL. Faturam normalde 370 TL ama 617 TL yazmışlar. Paket aşımı yaptım, 380 TL doğru; f...akat ek olarak 380 TL daha yazılmış ve açıklaması yok. Bu durumdan şikayetçiyim. Gereksiz faturalar kesiyorsunuz. Ayrıca müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı. Hattımı kapatma tal
Vodafone müşteri hizmetlerini şikayet ediyorum. 65 yaşındaki babamın kullan...dığı telefonda internet aşımı oldu. Kapatmaları için aradığımda yardımcı ol
Merhaba 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. 11 kez internet paket asımı oldu. Durma özelliği devre girmemiş. Bu durumdan do...layı. Ücret yarısı iade edildi. 2.400 TL gelen fatura 1.440 olarak düzeltildi. Fakat Bu mayıs ayı 2.9500fatura geldi. Kısıtlama olan hatta bu fiyat nedir. Hattın kapatılması istiyo
99 TL'ye 1000 dakika, 250 SMS ve 3 GB internet paketi aldım. Bugün gelen fatura 237 TL. Vodafone tam olarak haksız kazan...ç sağlamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, aşım var dediler. Aşımı kapatmalarını istedim, ancak 50 TL aylık ücret karşılığında aşım durdurma hizmeti sunabileceklerini söyled
İnternet paketimi iptal etmek istediğimi ve onaylandığını söylemelerine rağmen bana ekstradan ücret bindirdiler. İnterne...tim 1 ocakta yenilendi 2 ocakta kullanmamama rağmen bittiğine dair mesaj geldi 1 ay boyunca beni oyaladılar. Size ulaşacağız deyip geri dönüş alamadım. Aşımı kapatmama rağmen bana
Telsim hattım icralık olmuş ve Av. H**b*** hukuk şirketinden arandım. Zaman aşımı olacağından zannedersem hemen akabinde... esas alacağa borcum devredilmiş. Masraflar dahil ödemelerini yaptım. Üç yıla yakın bir süredir dosya ne kapandı ne de cevap veriyorlar. Dosya kapanması için ikametgâhım Diyarbakır
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
26 Eylül'de sabah uyandığımda Vodafone'dan gelen mesajlar dikkatimi çekti. Gece uyuduğum saatlerde (04:00 ile 05:00 aras...ında) üst üste aşım yaptığım hakkında toplamda 7 adet aşım bildirimi aldım ve 920₺ ek ücret yansıtıldı. Öncelikle, o saatlerde uyuyordum dolayısıyla bu internet aşımı nasıl gerçekl
"Teşekkür ederim"
Vodafone aşımı kapatmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum am...a asla bağlanamıyorum. Tobi'yi geçmiyor aşımı da durduramıyorum. Aşımı durd
Numaramı Vodafone'dan aldığım ilk andan beri yıllardır Vodafone kullanmaktayım. Fatura aşımı konusunda mesajların ardı a...rdına gelmesi saçmalığı maalesef Vodafone'da mevcut. Daha önce 2-3 defa bu sorunu yaşamış ve iade almış biri olarak, son dönemde tekrar başıma geldi. 40 TL için kayıt oluşturmak is
"Birgül hanıma tekrar teşekkür ediyorum profesyonel hızlı ve nezaketli olmasından kaynaklı. Vodafone kurumsal bir firma ve hafta sonu olmasına rağmen hızlı geri dönüş mükemmel çözüm odaklı bir süreç oldu. Vodafone'u yıllardır kullanıyorum ve kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim"
16 yıllık Vodafone müşterisiyim. Tatilde yeğenlerim geldiğinde çocuklar tel...efonda "12gb internet aşımı" yaptığından "1243 lira" fatura gelmiş. Bakın b
"Gerçekten çözümün bir numaralı adresisiniz, çok teşekkür ediyorum, emeğinize sağlık"
Annemi dört ay önce faturalı hatta geçirdik. Daha önce kontörlü olarak kullanıyordu. Annem köyde yaşayan yalnız bir kadı...n. 80 TL'lik bir fatura ödemiştik, ancak sonrasında faturalar 180 TL ve 275 TL olarak geldi. Bu ay ise 520 TL'lik bir fatura gelmiş. Annem akıllı telefon kullanımı ve internet aşım
Aşımı kapatacaklarını söyledikleri halde kapatmadılar. Bu yüzden aşım yapar...ak 410,80 TL tutarında bir fatura ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin gid
Buranın yeni müşterisi oldum ve faturam beklediğimden fazla geldi. Aşımı kapatmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri ...numarasını tuşladığımda ücretlendirme olduğunu belirtiyor. Derhal aşımın kapatılmasını talep ediyorum. Paketim 450 küsur TL gelmiş. Kendim aşımı durdurmayı mobilden talep ettim, fa
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
