to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ve Ocak Faturaları Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerine ilişkin, toplamı yaklaşık 2.000 TL civarında olan iki faturamı hiçbir kanaldan görüntüleyip ödeyemiyorum. Hem banka şubelerinden hem de Vodafone mağazalarından denememe rağmen sistemde faturalarım görünmüyor, bu nedenle ödeme yapamıyorum.
Bu borcumu bir an önce kapatmak istiyorum çünkü faturaların son ödeme tarihi geçti ve yasal takibe düşmemek için özellikle bu sabah ödemeyi planlamıştım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana Vodafone mağazalarından ödeyebileceğim söylendi, ancak Balıkesir Bandırma’daki Vodafone şubesine gittiğimde burada da faturalarım sistemde çıkmadı. Ayrıca kendi banka hesaplarım üzerinden de ödeme denemesi yaptım fakat orada da fatura görünmedi.
Vodafone’un bu hat üzerindeki Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımı sistemde görünür hâle getirerek bugün içinde ödeyebilmem için benimle 0534*****79 numaralı hattımdan ivedilikle iletişime geçmesini ve herhangi bir yasal takip sürecine geçilmeden bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradığınızda bankadaydım tekrar arar mısınız dedim fakat aranmadım lütfen tekrardan ulaşır mısınız bu işlemi bugün yapmak istiyorum şubeye gidip de iletişim sağlamaya çalıştım fakat borcu ödeyemiyorum
