Antalya Konyaaltı’da Vodafone Şebeke Sinyali Sürekli Zayıf Ve Çözüm Bekliyor

Vodafone abonesi olarak Antalya ili Konyaaltı ilçesi Siteler Mahallesi 1343. Sokak civarında hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sinyali ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı bölgede annem ve babamın hatları da Vodafone operatöründe ve onlar da aynı problemi yaşamaktalar. Sinyal gücü çoğu zaman tek diş, nadiren iki diş göstermekte, mobil internet hızında belirgin bir yavaşlama ve sık sık kopmalar olmaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, şebeke ayarları güncellendi ve telefonumu kapatıp açmam gerektiği söylendi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Baz istasyonunda teknik bir sorun olabileceğini, aynı yerde kullandığımız Turkcell hattında böyle bir problem yaşamadığımızı ve sorunun sadece Vodafone hatlarında olduğunu özellikle belirttim. Teknik ekibinizin bölgeye yönlendirilmesini, varsa şebekeden kaynaklanan sorunun tespit edilmesini talep ettim fakat böyle bir talebin işleme alınamayacağı tarafıma söylendi.

0546********65 numaralı hattım ve aynı adresteki diğer Vodafone hatları için çekim gücü ve bağlantı kalitesi probleminin incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde sözleşmemde yer alan hizmet kalitesi ve standartlarının sağlanmadığını düşündüğüm için yasal olarak cayma ve diğer tüm haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.