to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2024 tarihinden beri Ankara İncek te internetim yok. Komşularında Türk Telekom internet var. Bendeki Vodafone altyapı arızası diye Türk Telekom yapacak diyor. Türk Telekom altyapı sağlam Vodafone modem arası diyor. Birbirlerine suç atıp ikisinde bir şey yapmıyor. Çözüm istiyorum. Yatalak hastam ve derece öğrencisi çocuğum var. İkisi için de internet çok önemli. 4-5 gün Ankara'nın en hızlı ve iyi altyapısı olan üç yıllık (eski de değil) altyapı ile diğer komşularımda internet varken internetimiz yok. Bir yıldır birçok kez aynı problem yaşanıyor. 16 Haziran da taahhüt bitecek. Cayma ücreti yansımasın diye bekliyorum. Türk Telekom ve TÜRKSAT 1 günde internet kuracaklarını söylüyor. Vodafone 4-5 günde sorunumu çözmüyor.
Sadece faturanız durdurulmuştur. Arıza giderilince mesaj göndereceğiz diyerek otomatik tobi ile cevaplanıyor.
Bilgilendirme bile doğru dürüst yapılmıyor.
24 saat çözüm garantisi diye bilgilendirme yapıyor ancak sorunu çözmüyor. Yetkili birisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de ekibimiz çalışıyor bilgilendirecek diyor ama 4 gündür ne bir çalışan var ne de muhatap.
Apartmanın yöneticisi de benim. Apartmana gelen giden de yok. Eve gelen giden de.
Anlayacağınız muhatap yok. Muhatap olan da da çözüm yok.
Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.
2,5 aydır Vodafone mağdur ediyor. Evim Ankara'nın en merkezi yerlerinden birinde Ankara Üniversitesi Cebeci Tıp Kampüsünün karşısında ana cadde olan Mamak caddesine bağlı. Lakin ben telefonla konuşabilmek için ana caddeye çıkıyorum. Evimde 4G internet performansı rezil durumda. İş yerim Ankara'nın M...
Vodafone Mamak çevresinde genel arıza dolayısıyla internet dun sabahtan beri yok. Dun müşteri hizmetleri en geç yarin çözülür diyordu simdi 2 3 gün içerisinde çözülür diyorlar. Hem o kadar reklam yapıyorlar hem de insanları mağdur ediyorlar. Bir internet aldığımıza pişman olduk. Sürekli bir sorun ya...
Sürekli internetim durduk yere kesiliyor. Instagram'da geziyorum, Youtube.com da video izliyorum, oyun oynuyorum bir anda internet gidiyor. Kaç defa müşteri temsilcisini aradım kaç defa şebekemi sıfırladılar ama sorun hep geçici olarak çözüldü. Bir sonraki hafta aynı problemi yaşadım. Hatta 22 Mayıs...
14.10.2023 tarihinden beri internet hizmetini alamıyorum. Müşteri hizmetini arama rağmen her gün başka bir şeyler söylemekteler. Konu ile ilgili araştırma yaptım, sonuç modem ile kablo uyumsuzluğu mevcut. Tekrar arama rağmen konuyu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Arıza kaydını a...
Vodafone'a geçeli bir ay oldu. Ne şebekesi düzgün çalışıyor ne de interneti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; biri ayarlarınızı yenileyelim diyor, biri baz istasyonunda sorun olabilir diyor, bir diğeri şebekenizi sıfırlayıp yenileyelim diyor, başka biri ise telefonda sorun olabilir diyor. B...
Yorumlar