to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Vodafone mağazasına, ikinci Çark çevirme hakkımı kullanmak için gittim. Mağa...zada bana Vodafone Yanımda uygulamasından kendimin çevirme yapacağı söylendi. İkinci Çark için özellikle mağazaya geldiğimi belirtince, artık AVM’den kaldırıldığını ifade ettiler.
28.07.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Vodafone şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve... bu işlem için satış noktasında kredi kartımla 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzanın aktifleştirilmesi için Vodafone’dan herhangi bir arama yap
"Bu süreçte sizin aracılığınızla Vodafone bana ulaştı ve koşa sürede sorunu çözdüler. Her şey için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımı kullandığım Fevzi Çakmak Mahallesi Dr. Z*** A*** Caddesi N...o:62 Darıca / Kocaeli adresinde yaklaşık 3 aydır şebeke problemi yaşıyorum.
03.08.2026 tarihinde saat 12:31’de 0242 225 45 42 numaralı hattan, Vodafone Dokuma şubesinden arandığını söyleyen bir ka...dın tarafından telefonla arandım. Mevcut telefon tarifemin biteceğini, yeni tarifeye geçmem gerektiğini söyledi ancak konuşma şekli ve arama bana güvenilir gelmedi. Görüşme sırası
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında Hediye Çarkı’nı kullanmak istediğimde sürekli “H...ay aksi” hatası alıyorum ve çarkı hiç çeviremiyorum. Uygulama bu hata nedeniyle Hediye Çarkı ekranını açmıyor. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı silip yenid
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Çarkı açmak istediğimde ekran tamamen beyaz... kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor, bu nedenle hediye çarkını kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, güncellemel
Vodafone faturalı hattımda yer alan “anında bakiye yükleme” özelliği her ayın 1’inde yenilenmesi gerekirken, 01.08.2026 ...tarihi itibarıyla 2.750 TL tutarındaki anında bakiye hakkım yenilenmedi. Hattımda görünmesi ve kullanıma açılması gereken 2.750 TL’lik bakiye tanımlanmadığı için hattımı bu tutar ü
Vodafone’da kullandığım sınırsız tarife kapsamında yaklaşık bir aydır ciddi internet problemi yaşamama rağmen sorun çözü...lmedi ve bugün hattımı taşımamın ardından tarafıma 4.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. İnternet bağlantım uzun süredir sağlıklı çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Forum AVM içindeki Vodafone mağazasına 5g uyumlu olmadığı için sim kart değ...işimi talebiyle gittim. Hat sahibi olarak ücretsiz sim kart değiştirme hakk
"Teşekkürler 3. Günde işi hallettiğiniz için Lütfen daha deneyimli bilgisi elemanlarla çalışın"
İzin dönemimde Afyonkarahisar Bolvadin Dişli kasabasına geldiğimden beri Vodafone mobil hattımdan interneti sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, donuyor ve sayfalar açılmıyor, bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Her yıl memleketime geldiğimde aynı pro
Vodafone hattımda uzun süredir 15 Uyum paketini kullanıyordum ve paket ücretim 350 TL civarındaydı. Yeni fatura dönemind...e ise haberim ve onayım olmadan paketimle oynanarak hem internet hakkım düşürüldü hem de faturam fahiş bir şekilde 890 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır “anında bakiye” limitim sistem üzerinde 0 olarak görünmektedir. Vodafone Yan...ımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde de limitim 0 göründüğü için bu özelliği hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde hat kullanımım devam etmesine rağmen limitimin neden 0’a düş
"Teşekkür ederim, çok hızlı reaksiyon gösterdiniz"
Vodafone hattımda sınırsız en üst pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında verilmesi gereken 1.500 TL Migros hediye çeki... kodumun Vodafone Yanımda / Happy uygulamasında görünmesi gerekirken, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamada kod tanımlanmamış durumda ve tarafıma herhangi
Vodafone mobil hattıma bugün "Değerli müşterimiz, geçmiş döneme ait ücretle...ndirmede eksik yansıtılan 6 TL tutar, yapılan düzeltme doğrultusunda bir so
Vodafone hattımı çalıştığım iş yerinde çekmediği için Turkcell’e taşımak üzere yaklaşık 4 gün önce online kanaldan başvu...ru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca hattım düzgün çalışmıyor, bazen çekiyor ba
Vodafone’a ait 545***3701 numaralı hattım 5 gündür kısıtlı olmasına rağmen, tüm ödemelerimi yapmış olmama karşın hâlâ aç...ılmadı. 3 aylık 400 TL’lik ödememi 27.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim, bugün 31.07.2026 olmasına rağmen hattım aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkür ediyorum"
30.07 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üzerime kayıtlı ve çocuğumun kulla...ndığı 5461 ile başlayan hattımın taahhüdünün yarın biteceği söylendi. İlk temsilciye özellikle “cayma bedeli çıkar mı” diye sorduğumda da “Tabii çıkmaz, 1 gününüz kalmış” diyerek h
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık altı‑yedi ayd...ır özellikle İstanbul Avcılar’da, bunun yanında diğer ilçelerde de ciddi şe
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 23.06.2026 tarihinde 5327****65 numaralı hattım için aylık 990 TL ödemeli sınırsız... tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma kampanya kapsamında 1500 TL Money kodu tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu kod hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için faturadan faturasıza geçiş talebi oluşturmuştum. Cuma günü Vodafone çözüm uzmanı tarafından a...randım ve hattımı faturasıza çevirmek için talep oluşturduğumu, ne için iptal etmek istediğimi sordular. Ben de tarifemin uygun olmadığını ve şebekenin çekmediğini belirttim. Görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
