Yanımda Premium Ücretsiz Vaadi Gerçekleşmedi, 99 TL Ücret Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtim. Tarifeyi almad...an önce uygulamada iki ay boyunca Yanımda Premium hizmetinin ücretsiz olduğ
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtim. Tarifeyi almad...an önce uygulamada iki ay boyunca Yanımda Premium hizmetinin ücretsiz olduğ
Vodafone hattım üzerinden “çarkı 2 kez çevirme hakkı” veren Vodafone Premium aboneliğini satın aldım. Daha sonra bu abon...eliği iptal etmek istedim ve Tobi üzerinden canlı desteğe bağlanarak, oradan tarif edilen tüm adımları tek tek uygulayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün v
Vodafone hattımı çok kısa süre önce 5g Red Sınırsız Tarife paketine geçirdim. Bu tarifeyle birlikte Vodafone Yanımda uyg...ulamasında 2 ay süreyle ücretsiz olarak sunulan Premium hediyeden yararlanmak istedim. Ancak uygulamada hediyeyi almak için işleme devam ettiğimde sistem benden 99 TL ücret talep e
Vodafone hattımda “İşim Durmasın / İsim Durmasın Yarı Fiyatına İndirim Paketi” adı altında bir paket kendi kendine yenil...eniyor ve benim hiçbir onayım ya da talebim olmamasına rağmen aylardır bu paket için ücret ödüyorum. Ben ev hanımıyım, işle ilgili bir paket kullanma ihtiyacım yokken böyle bir pak
0541 ile başlayan Vodafone hattımda 5g 10 GB, aylık 350 TL civarında ücretli bir tarifeyi kullanıyorum. 06 Haziran – 07 ...Temmuz 2026 dönemine ait faturam 2.962 TL olarak çıkarıldı ve 14 Temmuz 2026 tarihinde bu tutarı, mağdur olmamak adına “aşım paketi” şeklinde ödemek zorunda kaldım. Normalde paketi
"Ücret iade edildi."
Vodafone mobil hattımda daha önce aktif olan Vodafone Premium üyeliğimi ipt...al etmek istiyorum ancak hattımı değiştirdiğim için bunu yapamıyorum. Nisan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hattıma isteğim ve onayım dışında paket aşım bedeli adı altında 5...00 MB internet paketi tanımlanarak her seferinde 240 TL olarak faturama yansıtılıyor. Ayrıca bu tutarlar faturada artı mobil ödeme altında görülüyor. Ben zaten bir paket satın alı
Vodafone’a ait hattımın Haziran 2026 dönemine ait faturasına, Fatura Stop özelliği hattımda aktif olmadığı için 4.300 TL... tutarında aşım ücreti yansıtıldı. 4 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda önce 1.000 TL iade teklif edildi, bunun üzerine Vodafone’da adıma kayıtlı 3 hattım olduğunu, bu aşım
Vodafone faturalı hattımda 552 TL’ye 30 GB ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Buna rağmen 28–29 Haziran civar...ında hattıma onayım ve bilgim olmadan 350 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben paketimin içeriğini ve ücretini bilerek bu tarife üzerinden anlaşma yaptım, bu ned
Vodafone’a ait 543***9308 numaralı hattımı kapatmama rağmen, hattıma tanımlı Vodafone Yanımda üzerinden bir Premium üyel...ikten yaklaşık 5–6 ay boyunca her ay 99 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın bazı dönemlerde internet alışverişine kapalı olması nedeniyle bu tutar her zaman çekile
Vodafone faturalı hattım için 1 Haziran 2026 tarihinde kampanya değişikliği yaptım. Bu görüşme sırasında müşteri temsilc...isi, iki ay boyunca ücretsiz Vodafone Premium kullanabileceğimi söyledi, ardından bu konuda tarafıma bilgilendirme mesajı da geldi. Konuşma esnasında özellikle Şikayetvar’da benzer
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Mayıs – 15 Haziran 2026 dönemine ait faturam normalde 200 küsur tl civarında ge...lmesi gerekirken, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2.750 TL olarak düzenlenmiş. İnternet paketim bittikten sonra Vodafone hattımdaki interneti kesmediği için kullanım devam et
Kızımın kullanımı için Vodafone’un “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi” adlı ...tarifesinden hat aldım. Hattı alırken özellikle aylık ücretin sabit olacağı
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
06.04.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Aydın İletişim Vodafone mağazasından ...Red Box ev interneti aboneliği satın aldım. Cihaz ve hizmet adresimde hiç ç
"İlginiz ve takibiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 532***6978 için daha önce müşteri temsilcisi tarafınd...an “durma özelliği” aktif edilmişti. Bu özelliğin hâlâ devam ettiğini düşün
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
Vodafone’a ait 538***1800 numaralı mobil hattımda 26.06.2026 tarihinde aşım ücreti adı altında hatalı bir ücretlendirme ...ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin ücreti 400 TL olmasına rağmen, hatta 600 TL tutarında ek paket tanımlandığını ve faturamın bu nedenle anormal şekilde yükseldiğini gördüm. Ya
Vodafone hattım 0537**60 ** ** numaralı aboneliğimde, haksız fatura tutarı, mobil veri aşımı ve haberim olmayan App Stor...e harcaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 GB tarifesindeyken, satın aldığım ek paketi iptal ettirmeme rağmen bu paket ücretleri faturama yansımaya devam etti.
Vodafone mobil hattımda sınırsız sosyal medya kullanımı için aylık 99 TL tutarında ek bir paket tanımlanmış. Ancak hattı...mda zaten tarifemin içinde sınırsız sosyal pass olduğu halde bu paket ayrıca eklenmiş durumda. Müşteri hizmetleri, tarifemin içinde sınırsız sosyal pass olduğunu söylüyor ama buna
Vodafone mobil hattım üzerinden TRT Tabii üyeliği için 16 aydır her ay 99 TL olmak üzere toplam 1.584 TL haksız ücret ke...sintisi yapılıyor. TRT Tabii üyeliğimi internet sitesi üzerinden başlatmış ve ödeme yöntemini mobil ödeme olarak seçmiştim. Daha sonra bu üyeliği iptal etmeme rağmen kesintiler ayl
"Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkürler."
Vodafone ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine aynı problemle karşı karşıyayım. 13 yaşındaki kızımın kulland...ığı, 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketli hatta ait faturamız normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gerekirken, Haziran ayına ait faturamız 3942 TL olarak kesildi. Ocak dönemi faturasınd
"Thank you so much. The problem was resolved. :)"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ...hattıma tl/paket yüklemesi yaptım. 23.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim i
Vodafone mobil hattımın tarifesi aylık 375 TL olmasına rağmen Haziran ayı faturam 700 TL olarak çıkarılmıştır. Aynı hata...yı geçen ay da yaptınız, faturamı 1.236 TL olarak yansıttınız. Bir ay boyunca defalarca arayarak ve yazarak uğraştım, sonunda hatanızı kabul edip iade yaptınız. Daha üzerinden kıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99