to read complaints and reviews, or file yours.40 GB İnternet Ve Sınırsız Sosyal Medya İçeren Faturalı Tarife Talebime Cevap Verilmedi
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmadı ve görüşmeler sırasında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Hem internet kotası hem de sosyal medya kullanımı anlamında bana net, anlaşılır ve uygun bir teklif iletilmiyor.
İhtiyacıma uygun, 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren, bütçemi zorlamayacak faturalı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafımla tekrar iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB içeren ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir faturalı tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmadı ve süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Hem GB hem de sosyal medya kullanımı anlamında net, anlaşılır ve bana uygun bir teklif alamıyorum; sürekli farklı ve ihtiyacımı tam olarak karşılamayan teklifler ile karşılaşıyorum.
İhtiyacıma uygun, en az 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren, fiyatı da bütçemi zorlamayacak bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafımla tekrar irtibata geçilerek çözüm odaklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
