to read complaints and reviews, or file yours.40 GB Ve Sınırsız Sosyal Medya Tarife Talebim Cevapsız
Vodafone mobil hattım için faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB içeren ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmadı ve süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini hissettim. Hem internet kullanım hakkı hem de sosyal medya kullanımı açısından ihtiyaçlarımı karşılayan, içeriği ve ücreti açıkça ifade edilmiş net bir teklif alamıyorum.
İhtiyacıma uygun, 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren, bütçemi zorlamayacak fiyatlı bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafımla tekrar iletişime geçilerek bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen yaptığım başvurularda talebim konusunda yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmadı ve süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Hem GB hem de sosyal medya kullanımı açısından net ve tatmin edici bir teklif alamıyorum, bu durum da operatörümden beklediğim hizmeti alamadığımı hissettiriyor.
İhtiyacıma uygun, 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, fiyatı bütçemi zorlamayacak bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafımla tekrar irtibata geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
