to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplam 4 adet faturalı hattımız var. Çocuklarım hattım üzerinden bir ek paket... satın almış ve bu ek paket, mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücretle tanımlanmıştır. Ek paketi iptal etmek istediğimde ise hattıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Vodafon
Vodafone pişmanlıktır! Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Uyumlu 10 GB paketini ...242 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen son dönemde Vodafone sisteminden defalarca arandım, telefonu açmama rağmen karşı taraf
Vodafone GSM faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır 542 müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıy...orum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum. Taahhüdüm bittiği için hattıma uygun, avantajlı bir teklif almak istiyorum ancak ulaşama
5432****52 numaralı Vodafone hattımı 06.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve aylık 199 TL olarak bil...gisi verilen Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aldım. Ancak bu süreçte benim herhangi bir talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen hattıma ek paketler tanımlanmış ve bunlara taahh
Vodafone mobil faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Oğluma aldığımız 0542*******...*91 numaralı hattın daha önce başka biri tarafından kullanıldığı ve bu kişiye ait borcun yeni aldığımız hatta yansıtıldığı söylendi. Hiçbir alakamız olmayan, önceki kullanıcının dö
Vodafone mobil hattım için bana aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücretini dört aydır 490 TL olarak ödüyorum. Hattım...ın ücreti konusunda açıkça 185 TL bilgisi verildiği halde faturalarım bu tutarın çok üzerinde gelmektedir. Bu durumla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim.... Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken bu dönemlerde 500 TL civarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, servis satın almadım, bilinçli bir paket aş
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0543*****63 numaralı hattımın sözle...şme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 yıla yakındır hattıma uy
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve son 4 aydır tarifeme olması gerekenden çok daha yüksek ücretler yansıtıl...ıyor. Başlangıçta aylık yaklaşık 200 TL olarak kullanılan tarifem için son aylarda her seferinde 500 TL civarında fatura geliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hiz
Vodafone’a ait 5422****66 numaralı faturasız hattımı yaklaşık 1,5 yıl önce, 2025 yılının Kasım ayında kapattırdım. Arada...n bu kadar zaman geçmesine rağmen hattımın hâlâ havuza düşmediğini, sistemde pasif olarak göründüğünü öğrenince büyük mağduriyet yaşadım. Bu nedenle numaramı geri alamıyor, yıllarc
28.04.2026 tarihinde saat 16.28’de 0212 922 05 29 numaralı hattan Vodafone adına arandığımı söyleyen bir kişi, faturamın... bittiğini iddia ederek benden yanımda uygulamasının şifresini istedi. Karşı tarafa dolandırıcı olabileceğini söylediğim anda telefon anında kapatıldı. Bu durum hem güvenlik açısı
Vodafone’a ait 0542*****03 numaralı, kendi üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımın Nisan ayı faturasına, hiç almadığım v...e onay vermediğim halde “Vepaş” isimli bir kuruma ait yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir abonelik, ek hizmet ya da ödeme talebim kesinlikle
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra eski hattıma ait son faturam için 10 günlük bir gecikme yaşadım. 542 *** **... 24 numaralı eski Vodafone hattıma ait yaklaşık 4.800 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 15’i olan faturam henüz ödenmemiş durumda. Bugün gün içinde iki kez, bir şahsa ait cep tel
24.04.2026 tarihinde 0542*****00 numaralı hattı arayarak Vodafone’a online numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru ...sırasında sim kartın Adana ili Çukurova ilçesi Belediye Evleri Mahallesi 84176 Sokak No: 25/16 Blok Kat 3 Daire 5 adresine gönderileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden
"Geri dönüş için teşekkürler mağduriyetim giderildi."
Vodafone a. Ş. Üzerinden 13.04 tarihinde online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 19.04 tarihinde kurye gel...ip evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. En geç 4 gün içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 0553********56 numaralı hattım hâlâ kapal
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve şu an kullanmakta oldu...ğum mobil hattım olan 0 541****65 66 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağ
Vodafone’a, farklı bir operatörden hat geçişi yapmak için 27.04.2026 tarihinde online olarak başvuruda bulundum. Başvuru... sonrasında e-Devlet üzerinden “e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri” adımlarını takip etmek istediğimde, sistemde “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaşıyoru
"Müşteri hizmetlerinden kısa süre içinde arandım uygun tarife seçeneği sundular. Temsilci çok nazik ve iyi bir yaklaşımla yardımcı oldu teşekkürler."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi ve...rilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hâlihazırda V
0546********86 numaralı Vodafone hattımda Koç Ailem tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifenin taahhüt süresinin Eylül 202...5 itibarıyla bittiğini sonradan fark ettim. Hat, ana hattım olmadığı ve evde ağırlıklı olarak çocuklar tarafından kullanıldığı için tarafıma gönderilen SMS ve aramaları zamanında g
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 5 aydır faturamdan habersiz ve hiçbir onayım alınmadan ciddi bir art...ış yapıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu dönemlerde 600 TL’ye yükseldi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili hat
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. İzmir’deki Vodafone mağazasından bir danışman beni... telefonla arayarak mevcut paketimi aynı içeriklerle, sadece 499 TL karşılığında yenileyebileceğini söyledi. Telefonda bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak işlem sonrasında tanı
Vodafone’a ait 5412****08 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen tarafıma yapılan aramalara, yaşlı o...lduğumuz için hile şüphesiyle cevap veremedik. Bu nedenle uygun bir tarifeye geçme konusunda sistem üzerinden bilgilendirme alamadım. Yaklaşık 7 GB internet içeren, aylık ücreti y
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone’daki hattımı iptal edip numaramı değiştirdim. Eski numaram olan 544 *******65 ise tüm yurt d...ışı banka ve kart işlemlerime tanımlı olduğu için şu an hiçbir kartımla sağlıklı işlem yapamıyorum ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu eski numaramı tekrar almak i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100